Как подтвердить льготу на «Стрелку» через«Госуслуги»

Оформить карту стрелка для школьника через Госуслуги

Для москвичей и жителей Московской области, которые часто используют общественный транспорт в качестве основного средства передвижения, существует возможность значительно снизить свои расходы на проезд. Для этого необходимо воспользоваться специальной проездной картой, именуемой «Стрелка». Система заложенных в нее льгот распространяется на несколько категорий граждан. К ним относятся ученики общеобразовательных учреждений, а также студенты ВУЗов, колледжей, училищ. О том как получить, а затем подтвердить карту учащегося «Стрелка» через Госуслуги расскажет наша статья.

Что это такое

Пластиковая карточка «Стрелка» — это альтернативный способ оплаты проезда в общественном транспорте, курсирующем по Москве и Московской области. За картой закреплен счет, наподобие счета в мобильном телефоне, баланс которого необходимо своевременно пополнять. Во время покупки билета, с пластика, оснащенного специальным чипом, списываются деньги.

Данная система удобна в использовании, так как избавляет учащихся от надобности носить с собой деньги на покупку проездного талона. Рассчитываться в электричках и рейсовых автобусах теперь можно в безналичном формате.

Но главной особенностью и достоинством карточки является возможность значительной экономии средств. С 2018 года работает гибкая система скидок. Если до начала учебного года оформить и активировать карту «Стрелка» для школьника, то цена билета в общественном транспорте будет обратно пропорциональна числу совершенных поездок. На практике это означает, что чем больше человек ездит – тем меньше за это платит. Период обнуления цикла скидок проходит каждые 30 календарных дней.

Как получить

Оформить карту можно во всех многофункциональных центрах столицы и области. Процедура не сложная, но требует предварительно оставленной заявки на московском портале госуслуг.

Для этого нужно совершить ряд следующих действий:

Далее нужно заполнить форму-заявку согласно требованиям и подсказкам;

после чего пользователь получит результат. В случае положительного исхода, ему необходимо будет забрать карту в выбранном МФЦ.

После того, как вам выдадут документ, необходимо провести его активацию. Во время этой процедуры с владельца снимается оплата, которая эквивалентна стоимости пластика. Зарегистрировать карту можно на официальном интернет-ресурсе «strelkacard.ru» или воспользовавшись специальным приложением для мобильных телефонов. После внесения минимальной суммы, карточка активируется. Далее ее можно пополнять любым удобным для вас способом.

Для бесперебойного использования карты, на виртуальном счете ученика должна оставаться определенная сумма денег, не имея которой, он не сможет оплатить проезд. На данный момент, для учащихся всех образовательных учреждений она равняется 30-ти копейкам.

Подтвердить карту

Льгота действует в течении учебного года. Однако, для успешного ее использования в новом семестре или четверти (следующего года), требуется подтверждение. Поэтому учащемуся рекомендовано разобраться как это делать до начала предстоящих учебных будней. Если «Стрелку» не продлить заблаговременно, то это приведет к ее блокировке в установленное законодательством время.

Право на использование пластикового счета для льготной оплаты проезда можно без особых усилий подтвердить на портале госуслуг. Для того, чтобы восстановить «Стрелку» учащегося, достаточно быть зарегистрированным на сайте и иметь при себе небольшой перечень документов. Последние должны хранить сведения об ученике и его образовательном учреждении. Если все описанное выше имеется у вас в наличии, то останется:

Пройти авторизацию на портале «Госуслуги»;
Выбрать раздел «Оформить заявление»;
Зайти в подраздел по регулировании и контролю возможностей карты;
В специальной заявке-анкете заполнить обязательные поля (в соответствии с инструкцией) и отправить ее в обработку.

Как происходит подтверждение карты?

Чтобы подтвердить льготу система затребует пакет официальных бумаг, которые необходимо будет предоставить. Для быстрого решения вопроса, нужно выполнить ряд следующих манипуляций:

обратиться в ближайший МФЦ;
сделать нужный запрос;
заявление будет на рассмотрении у администрации 3-4 дня, в результате она его подтвердит или отклонит.

Данную процедуру через многофункциональный центр рекомендовано проводить для учащихся из сельской местности, у которых нет доступа к всемирной сети. Столичным школьникам и людям имеющим выход в интернет, подтвердить карту «Стрелка» можно на портале государственного обслуживания.

Заключение

Благодаря льготной тарификации, наличие пластиковой скидки значительно уменьшает расходы на приобретение билетов в транспорте. Для ее активного использования необходимо вовремя пополнять счет, а также выполнять все условия, которые выставляет государство.

Порядок оформления карты «Стрелка» учащегося через портал «Госуслуги»

Льгота помогает школьникам и студентам снизить затраты на проезд в общественном транспорте. Оформить карту «Стрелка» для учащегося может через портал «Госуслуги» любой житель Московской области.

Условия оформления карты «Стрелка» для учащегося

Карта «Стрелка» помогает экономить пассажирам в Московской области, в частности, жителям столицы, до 50% от каждой поездки, но в количестве не более 200 поездок ежемесячно. Если раньше оформить ее можно было только в кассах Мострансавто, то теперь доступен заказ и через портал «Госуслуги». Карта относится к накопительному типу, то есть каждая следующая поездка выходит несколько дешевле предыдущей.

Есть несколько видов «Стрелки», каждая из которых имеет определенные преимущества и недостатки. Оформлением какой заняться — дело личное. Есть варианты пластика:

желтый — используется взрослыми гражданами;
зеленые — для учащихся образовательных заведений, школьников, студентов техникумов, колледжей и ВУЗов.

Получить карту через «Госуслуги», которая относится к зеленому типу, могут только те, кто обучается на дневной форме. То есть посетители вечерних школ, заочники в институтах не имеют права пользоваться ею. Препятствий для получения школьниками из сельской и пригородной местности, студентов дневной формы обучения нет.

Срок действия «Стрелки» ограничен. Школьники могут максимум пользоваться ею в течение года (сюда не включены месяца каникул — июль и август), а студенты — полгода. После определенного временного промежутка пластик снова подтверждается (нужно предоставить пакет документов). Если карту не подтвердить, то она заблокируется, и пользоваться ею не выйдет. С работающей «Стрелки» при поднесении к валидатору списываются деньги, если приложить неработающую, то через турникет пройти не удастся.

Необходимые документы

Для получения пластика необходимо обратиться в ближайшую кассу Мострансавто. Выдает карту кассир, детально сверив все предоставленные бумаги. Перечень документов для получения карты:

студенческий билет или любой другой документ, подтверждавший факт обучения в общеобразовательном учреждении;
документация, подтверждающая личность ребенка, — если до 14 лет, то предоставляют свидетельство о рождении, если после — паспорт гражданина страны, при этом предоставляется как оригинал документа, так и его копия (заверять не нужно);
справка, подтверждающая факт проживания на территории Московской области (если такой отметки нет непосредственно в паспорте в графе прописки);
страховой номер индивидуального счета.

Специалисты проверяют предоставленные документы и сверяет данные, заносят их в общую базу. В целом процесс занимает не более пяти минут. Карта выдается сразу же, но нужно оплатить 200 рублей.

При этом 80 рублей являются своеобразным залогом за карточку, а 120 рублей автоматически отправляются на счет, то есть при осуществлении поездки они уже списываются.

Обязательно подтверждение «Стрелки». В частности, каждый год учащийся обязуется оставлять заявку на сайте до 20 октября включительно. Подтверждение происходит по регламенту — обязательна справка с места учебы, в которых прописано не только то, что на льготу претендует действительно школьник, но и то, что учебное заведение расположено в Московской области.

Инструкция по оформлению через «Госуслуги»

Непосредственно получить пластик через популярный портал «Госуслуги» не получится. Дело в том, что пластик выдают только на кассе. А вот оформить, избежав очередей и личного посещения, удобно. Учащемуся необходимо сделать собственный аккаунт на портале, если его до сих пор нет, собрать пакет документов и иметь при себе мобильный телефон. Заказать карту учащегося «Стрелка» через «Госуслуги» можно по такому алгоритму:

зайти на сайт «Госуслуги», введя свой логин и пароль пользователя;
выбрать категорию, в которой прописываются доступные для вас транспортные услуги;
найти раздел о картах, относящихся к Московской области;
перейти в раздел карт «Стрелка»;
выбрать пункт подтверждения статуса владельца карты;
открыть заявку на оформление;
вписать все требуемые данные, в том числе ФИО, информацию об ученом заведении, планируемой дате окончания;
нажать на подтверждение окончания анкетирования и отправить форму на рассмотрение.

Далее происходит рассмотрение предоставленной анкеты сотрудником «Госуслуг». Он обработает информацию и отправит ответ на портал. Вы можете найти его уже через несколько часов в форме обратной связи.

Важно! Ответ приходит в течение 15-20 минут, но возможны задержки до 2 дней — наберитесь терпения.

Заказ карты

Непосредственно заказать карту «Стрелка» через портал «Госуслуги» не получится. Приобрести ее можно только в транспортной компании, предоставив пакет документов. Но делать это можно и в:

Через «Госуслуги» оформляют, подтверждают заявление в онлайн-режиме. Если вам нужно получить пластик, а вы точно не знаете, где это делается, то загляните на официальный сайт «Стрелки» – strelkacard.ru. В графе «Где купить и пополнить» указаны все необходимые данные. Вам потребуется только выбрать из выпадающего списка свой город, нажать «Ок» и просмотреть полученные результаты.

Льготный проезд, а также карты пенсионера и другие виды карт, которые предоставляются государственными Московскими транспортными компаниями, можно пополнить наличными без комиссии через:

салон Евросеть и Мегафон;
терминал Европлан, Киви, КиберПлат,;
отделение Почты России;
кассы около ж/д станций;
платежные терминалы Ноу-Хау, Элекснет, Связной;
банкомат Сбербанка;
кассы Мострансавто.

Обратите внимание, что пополнение через интернет без комиссии возможно при помощи официального сайта «Стрелка», если у вас есть регистрация мобильного приложения Сбербанк Онлайн, банка Тинькофф, Промсвязьбанка, Альфа-Банка, Возрождения и других финансовых организаций.

Получение карты в МФЦ

Чтобы заказывать карту в МФЦ, понадобится предварительно оставить заявку в личном кабинете на сайте Государственных и муниципальных услуг в Московской области. Заполняется она самостоятельно. Получая пластик в МФЦ, подается стандартный перечень документов, указанный выше. Обязательно запишите номер заявки — он понадобится.

Оплата происходит на сайте https://lk.strelkacard.ru/. После поступления ее на баланс карта активируется, и ею можно пользоваться.

Подводя итоги

Оформление — процесс несложный, вам потребуется 15-20 минут (не считая время на получение документов). Стоимость — 200 рублей, но 120 руб. возвращаются на счет. «Стрелку» обязательно каждый год (для школьников), полгода (для студентов) подтверждать. Льготный проезд невозможен во время летних каникул (июль и август).

Как подтвердить карту «Стрелка» учащегося

Как подтвердить карту «Стрелка» учащегося и не столкнуться при этом со сложностями? Чтобы отыскать ответ на поставленный вопрос, достаточно посетить официальный портал транспортной карточки и ознакомиться с представленной здесь информацией.

Важно уделить внимание не только процессу подтверждения права на льготный проезд, но и срокам. Обслуживающая компания требует, чтобы заявки были отправлены до 20 октября. В противном случае в указанный срок «пластик» окажется заблокирован, а учащийся потеряет право на имеющиеся у него привилегии. При этом для снятия блокировки достаточно подать полностью заполненную заявку, подкрепив её соответствующими бумагами и требуемой информацией.

Как подтвердить карту «Стрелка»?

На текущий момент существует 2 способа подтвердить право пользования школьником или студентом льготной транспортной карточкой:

подав заявку через аккаунт на портале государственных услуг;
лично посетив МФЦ.

Иных вариантов, включая подачу заявки в кассу, где приобретается документ, или отправки документ в мобильное приложение, не предусмотрено. Важно подчеркнуть, что без подачи бумаг, льготы на пользование общественным транспортом будут аннулированы. Это подтверждается действующими нормативными актами, регламентирующими оплату транспортных расходов. Полученное в результате разрешение на карточку будет действовать год, после чего потребуется подавать заявку повторно.

Как подтвердить карту «Стрелка» учащегося через Госуслуги – инструкция

Разобраться, как подтвердить карту «Стрелка» учащегося через Госуслуги, несложно. Достаточно иметь аккаунт на портале и заранее подготовить небольшой пакет документов, содержащих сведения об учащемся и его учебном заведении. Если всё перечисленное имеется, останется:

Авторизоваться на региональном портале государственных услуг.
Открыть страницу со списком доступных транспортных услуг.
Найти раздел, посвящённый подтверждению статуса владельца карты.
Открыть заявку и последовательно заполнить все имеющиеся в ней пункты.
Отправить запрос.
Подождать обработки поданной анкеты и получения ответа.

Обычно решение о продлении действия «пластика» приходит в течение 10-15 минут, но обслуживающая компания указывает, что иногда данный срок способен растягиваться на двое суток.

Как подтвердить карту «Стрелка» в личном кабинете?

Определившись в особенностях подачи онлайн заявки на льготы, остаётся выяснить, какая именно информация требуется обслуживающей компании. Пользователям необходимо указать:

паспортные данные;
СНИЛС;
адрес прописки учащегося;
точный адрес учебного заведения;
сведения об ученике или студенте;
2 последние цифры номера карты.

Наибольшие сложности у заполняющих анкету людей вызывает номер карточки. Нужные цифры расположены на упаковке от «пластика». Если нет кода, а получить его заново самостоятельно не получается, следует позвонить в контактный центр обслуживающей компании и попросить помощи. Работающие на горячей линии сотрудники подскажут, как поступить, и сообщат нужную информацию. А получение остальных сведений для заполнения заявки не вызовут сложностей.

Подтверждение в мобильном приложении

Подтвердить карту «Стрелка» в мобильном приложении невозможно, поэтому, если подача заявления через портал Госуслуг вызовет сложности, подавать новую анкету нет смысла. Пользователям останется посетить МФЦ. Но важно помнить, что посещать нужно то отделение, которое указывалось в онлайн-заявке.

С собой требуется взять:

паспорт;
справку из школы, подтверждающую факт обучения школьника;
номер заполненной анкеты;
карточку.

Дополнительно следует предоставить документ, подтверждающий прописку в Московской области (если учебное заведение находится за пределами региона) и справку, доказывающую отсутствие подходящих учебных заведений в сельской местности, где проживает ученик.

Как получить карту «Стрелка» для школьников через Госуслуги

«Стрелка» — это пластиковая карта, с помощью которой можно оплачивать проезд в общественном транспорте Москвы и Московской области в безналичной форме.

Каждый житель может купить «Стрелку», а для школьников и студентов предусмотрены специальные льготы. Как получить карту Стрелка для школьников с правом на льготный проезд?

Где можно расплачиваться «Стрелкой»

Использовать «Стрелку» со льготами можно во всех видах общественного транспорта: автобусах, троллейбусах, трамваях и маршрутках.

Тарификация по ЕТК

Цена за одну поездку по ЕТК со льготами — 50% от стоимости проезда. Первые 35 поездок для учащихся в течение 30 дней будут со скидкой 50%, с 36-ой поездки — 99%.

Лица, которые имеют право на получение льготы

Независимо от места регистрации, учащиеся на очной форме имеют право получить карту «Стрелка» для оплаты проезда. Также такое право имеют и учащиеся, проживающие в сельских местностях МО, но только после предоставления доказательства того, что в из селе нет учреждения образования.

Может ли учащийся в Москве, но проживающий в МО, получить ЕТК

Может, но для этого требуется предоставить выписку из лицевого счета и справку, подтверждающую факт обучения.

Любой вид «Стрелки» не персонифицирован. Приобрести ее может любой желающий, но передавать карту со льготной тарификацией можно только тому, кто имеет право на льготу.

Требуемые документы

Для оформления и получения «Стрелки» учащегося необходимо предоставить:

Документ, подтверждающий удостоверение личности.
Справку, которая доказывает наличие права на льготу.
СНИЛС.

Оформление карты через Госуслуги

Учащийся должен иметь свой персональный аккаунт на государственном сайте. Итак, как оформить карту «Стрелка» для студентов:

Зайти на портал при помощи логина и пароля.
Набрать в поисковой строке «Стрелка» – ссылка.

Далее можно только узнать информацию: о сроках ее действия, стоимости и способах получения. Можно получить информацию об оформлении карты для льготников – ссылка.

Оформить заявление и подать заявку на получение «Стрелки» через Единый портал Госуслуги возможности нет, приобрести ЕТК можно в отделениях почты России, железнодорожных кассах и в киосках Мострансавто.

Как получить карту «Стрелка» учащегося? Получить ЕТК возможно в МФЦ МО, но сначала необходимо отправить заявку через РПГУ.

Авторизоваться в системе портала по логину и паролю от ЕСИА.
В разделе «Все услуги» выбрать пункт «ЕТК Стрелка».
Оформить заявку, заполнив все строки.

В течение 5 рабочих дней пользователю должно прийти уведомление о решении. Для получения готовой карты необходимо посетить МФЦ, который был указан при оформлении заявления. За оформление необходимо оплатить 200 рублей, если ее активировать на счет обратно поступят 120 рублей.

Обратите внимание! «Стрелку» следует подтверждать школьникам каждый год и каждые полгода студентам. В летний период, а именно в июле и августе, карту со льготной тарификацией использовать не получится.

Документы, которые следует носить с собой

Для использования скидки на проезд следует носить с собой студенческий билет.

Плюсы и минусы использования Госуслуг

Пожалуй, главным преимуществом использования регионального портала Госуслуг является экономия времени. Так как стоять в очередях не нужно, оформить заявку можно не выходя из дома за 10-15 минут. Результат обработки заявления поступит на электронную почту. Но в любом случае придется посетить пункт выдачи «Стрелки».

При процедуре оформления заявки через Госуслуги на получение карты «Стрелка» трудностей возникнуть не должно. За 10 минут можно оформить заявление и направить его в соответствующую инстанцию. Отказать в выдаче могут только в случае внесения в заявление недостоверной информации и предоставлении неполного пакета документов.

Как разблокировать «Стрелку» на Госулугах и через личный кабинет

Разблокировать карту «Стрелка» не так уж сложно, необходимо просто знать, какие действия стоит предпринять. В статье разберем детально ситуацию с блокировкой и расскажем, как восстановить карту, если с ней что-либо произошло.

Почему заблокирована карта

«Стрелка» – единый транспортный пластик, который считается документом электронного типа. Карта выпускается для облегчения оплаты проезда. Транспорт, доступный для поездок по карте:

Пользование картой доступно всем желающим. Также отдельно имеются карточки, которые могут приобрести сельские жители и люди, и карты для получения льготы на проезд.

Заблокированной карта может быть по нескольким причинам. Разберем основные моменты.

Блокирование неподтверждённых карт

Право на льготный проезд необходимо своевременно подтверждать. Выполняется процедура на портале госуслуг. Если данную операцию во время выполнить не получается, то карта блокируется, потому что учреждение, обслуживающее данную категорию лиц, не может быть полностью уверенно в честности граждан и, соответственно, ограничивает возможности использования карточки, если льгота не подтверждена. Разблокировать стрелку в таком случае достаточно просто. После прохождения подтверждения она вновь становится активной, поэтому нет необходимости перевыпускать её заново.

Обратите внимание! На новый учебный год обязательно необходимо подтверждать право на льготы. Тем более доступное время для данной процедуры позволяет избежать блокировки. Не обязательно спешить к 1 сентября. Пассажирам разрешается подать документы на подтверждение льготы до 20 октября.

При утере карты учащегося

В случае, когда ученическую карту удалось потерять, необходимо максимально быстро связаться с сотрудниками организации и заблокировать «Стрелку», ведь при потере карты, ею могут воспользоваться злоумышленники и распорядиться по их усмотрению имеющимися на счету средствами.

Позвоните по телефону 8-800-100-77-90 и следуйте указаниям оператора. Будьте готовы к тому, что потребуется назвать следующие данные:

Фамилию, имя и отчество.
Номер проездного.
Специальный защитный код.
Определенную контактную информацию.

После совершения дозвона по номеру, указанному выше, карточка заблокируется. Далее потребуется посетить пункт обмена, чтобы вернуть деньги. Данная операция выполняется без пин кода по предъявлению следующей документации:

паспорт гражданина РФ;
чек с данными последнего пополнения;
данные счета, на который переведутся средства с баланса заблокированной карты или номер другой карты «Стрелка», если средства необходимо вывести на неё;
чек, полученный в момент покупки карты, а также специальный код.

Как узнать заблокирована ли карта «Стрелка»

При наличии компьютера или ноутбука держатели карты могут без проблем воспользоваться личным кабинетом. В нём владельцам карт «Стрелка» доступны такие функции:

Информация о балансе.
Пополнение счета.
Новости об имеющихся скидочных предложениях.
Управление уведомлениями о совершенных по карте операциях.
Информация об историях поездок.
Информация о статусе карты – активна она или заблокирована.

Именно последний пункт нам и интересен!

Если пассажир является абонентом сотового оператора Мегафон, он может узнать статус карты и проверить её счет звонком по номеру 05001045

Что делать при блокировке

Пассажиры могут разблокировать карту стрелка через личный кабинет или через портал Госуслуг. Разберем более детально каждый способ.

Как разблокировать карту «Стрелка» через Госуслуги

Когда карта «Стрелка» заблокирована оператором, можно воспользоваться разблокировкой через Госуслуги. Процедура достаточно легка и будет понятна даже для школьника. Но работа с бумагами – серьезное дело, лучше доверить её старшим.

Данная процедура подразумевает использование личного аккаунта на сайте, а также информацию из определенных документов. Операция мало чем отличается от подтверждения студенческой карты. Сделать всё быстро и качественно поможет инструкция.

Войдите на сайт Госуслуг в раздел своего региона.
Авторизуйтесь через Единую систему идентификации и аутентификации.
Откройте список доп.услуг.
Отыщите «Обслуживание транспортных карт».
Кликните на подачу заявления для разблокировки.
Внесите необходимые данные в соответствующие поля.
Подайте заявление.
Ожидайте принятия решения. Оно появится в вашем личном кабинете на этом же сайте.

Подсказка: Многих пользователей сбивает с толку поиск двух последних цифр специального кода. Найти их можно на упаковке, которая выдается с карточкой при продаже.

Как разблокировать карту «Стрелка» учащегося через личный кабинет

Многих интересует, через сколько дней разблокируют карту. Отвечаем. На протяжении 2-х дней с момента подачи заявления приходит решение. Если его нет или же сообщение гласит, что необходимо заблокировать карту, то останется лишь лично посетить многофункциональный центр, который указан в заявке. Там потребуется подтвердить право на льготный проезд, предъявив следующие документы:

паспорт гражданина РФ;
справка из образовательного учреждения, доказывающая факт обучения;
карточка «Стрелка»;
номер заявления.

Если у ребенка обучение осуществляется в регионах за границей МО, то необходима справка, которая доказывает регистрацию на территории Московской области или же документ, подтверждающий, что местность, где проживает ученик, не имеет образовательных учреждений. При посещении многофункционального центра представителем держателя карты, нужно предоставить паспорт и соответствующую доверенность для подтверждения законной деятельности.

Через онлайн-кабинет легко провести разблокировку, если карта заблокирована по причине недостаточного баланса. Функционал кабинета позволяет проверить счет карточки и пополнить его. В итоге она вновь станет действительной.

Как вернуть деньги с заблокированной карты

Если заблокировали карту «Стрелка», но на ней остались денежные средства, их можно вернуть посредством перевода на другую карточку или банковский счет. Для выполнения данной операции необходимо посетить пункт обмена и предоставить следующую документацию:

паспорт;
чек с крайнего пополнения счета;
карточка «Стрелка»;
данные счета, на который необходимо вывести средства.

Школьникам и студентам Подмосковья напомнили о подтверждении льготы на карту «Стрелка»

Как восстановить карту «Стрелка» учащегося при утере в МФЦ или через Госуслуги

«Как восстановить карту «Стрелка»?» – частый вопрос, с которым сталкиваются владельцы пластикового изделия для оплаты услуг общественного транспорта. Зона покрытия – Москва и Подмосковье, что позволяет объединить более 5000 единиц различного транспорта с установленным соответствующим оборудованием для быстрой оплаты. Отличительная особенность сервиса – наличие льгот для школьников, студентов, пенсионеров и других категорий пользователей, что делает поездки еще выгоднее.

В данном материале мы рассмотрим:

основные проблемы, с которыми могут столкнуться владельцы;
способы восстановления утерянного или механически поврежденного изделия;
можно ли восстановить использование карты, если ранее заблокировал ее;
как вернуть деньги с баланса счета.

Как восстановить карту «Стрелка» учащегося – актуальные способы

Пользуясь популярным пластиковым изделием для единой оплаты услуг проезда в общественном транспорте, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при активной работе:

блокировка из-за долгосрочного отсутствия необходимого объема средств;
утеря пластикового изделия или его механическое повреждение;
подтверждение соответствующего социального статуса для получения льготных условий обслуживания;
пользователь забыл секретный код и не может воспользоваться функционалом.

Все вышеуказанные вопросы могут быть решены путем обращения в пункт выдачи. При этом необходимо предоставить соответствующий пакет документов и заполненное по форме заявление. Если функционирование карты невозможно по вашей вине, ее обмен или восстановление может сопровождаться необходимостью внесения дополнительного платежа.

Как восстановить карту стрелка через Госуслуги

Восстановить карту стрелку через «Госуслуги» может каждый имеющий к данной системе доступ пользователь. Процесс действий следующий:

Для авторизации используются индивидуальные комбинации логина и пароля, или же специальный цифровой ключ.
Попав на главную страницу сервиса, перейдите в список разделов. Здесь необходимо найти «Транспортная карта Стрелка». Рекомендуем воспользоваться системой внутреннего поиска.
Базовый функционал позволяет подать дистанционное заявление на восстановление или подтверждение льготного статуса. Для этого потребуется прикрепить электронные копии соответствующей документации.
Оформите запрос и отправьте его на дальнейшую обработку. Максимальная продолжительность принятия решения не более 2 суток.

Как восстановить стрелку учащегося в МФЦ

Работа с МФЦ предлагает пользователям идентичные с вышеуказанным пунктом возможности. Если у вас нет возможности воспользоваться функционалом виртуального ЛК, или же полученный ответ вас не устроил – найдите адрес ближайшего МФЦ и посетите его.

Для удостоверения статуса владельца «Стрелы» нужно предоставить паспорт или другое удостоверение личности. Многофункциональные центры также позволяют подтвердить свою социальную категорию для получения дополнительной скидки на услуги проезда. Выдача и замена изделий здесь не производится.

Как восстановить стрелку учащегося при блокировке

Рассматривая, как восстановить «Стрелку» учащегося в случае наложения на нее блокировки, необходимо выделить основные причины для этого:

На балансе длительное время не было достаточного объема средств. Система пометила вашу карту как недействительную. В этом случае необходимо позвонить по бесплатному номеру обслуживания 8(800)100-77-90
или заполнить специальную форму на официальном сайте.
Вы не подтвердили наличие льгот, из-за чего карта была временно заблокирована. Для вас будут актуальны вышеуказанные способы, где необходимо предоставить соответствующую информацию.

Как восстановить карту «Стрелка» учащегося при утере

Каждый может потерять маленькую пластиковую карту. Не стоит переживать в этом случае. Изначально рекомендуется выполнить ее блокировку в личном кабинете, что позволит сохранить средства на балансе. Следующий порядок действий следующий:

Перейдите на главную страницу официального сайта и скачайте копию анкеты.
Распечатайте и заполните заявление.
Обратитесь в ближайший пункт выдачи «Стрелки», где будет произведена замена. Сообщите специалисту, что вы ее потеряли.
Предоставьте оператору паспорт, заполненную анкету, контактные данные (телефон).
Возврат карты в случае утери может потребовать дополнительного платежа. Деньги с баланса будут переведены на счет в течение 10 суток.