Как на сайте госуслуги оформить запись к врачу в поликлинику

Как записаться на прием к врачу через госуслуги

Портал Госуслуг выполняет функцию электронной регистратуры: он дает возможность записаться на прием к нужному специалисту онлайн. Такая функция введена для оптимизации предоставления медицинских услуг: не нужно вставать рано утром и ехать в регистратуру за талоном, можно выбрать нужного специалиста и время для посещения.

Прием по записи позволил избавиться от очередей в поликлиниках: достаточно приехать к назначенному времени и посетить врача. Записаться через Госуслуги просто, понятный алгоритм доступен каждому жителю страны.

Запись к врачу без очередей через госуслуги – официальный сайт

Как зарегистрироваться на портале?

Для записи на прием необходимо предварительно создать персональную страницу на портале Госуслуг – персональный аккаунт. Для процедуры регистрации потребуется базовый набор документов: паспорт, СНИЛС, также потребуется номер мобильника, чтобы подтвердить согласие на регистрацию через СМС, и адрес электронной почты, куда будут поступать уведомления с сервиса.

Важно. Если вы еще не оформили СНИЛС, закажите его получение в МФЦ вашего города. Иметь страховое пенсионное свидетельство обязаны все граждане России.

Как записаться на прием к врачу?

Регистрация включает ряд простых этапов:

Зайдите на сайт gosuslugi.ru и выберите раздел «Зарегистрироваться».
Введите фамилию и имя, укажите номер сотового телефона и электронный адрес.
Подтвердите регистрацию, затем на номер будет отправлен проверочный код.
Придумайте пароль. Важно запомнить или записать его, потому что он будет использоваться для каждого входа в аккаунт.

Далее потребуется ввести личную информацию, чтобы расширить круг доступных услуг. Записываться к врачу онлайн могут обладатели упрощенной учетной записи, для этого нужно минимум документов. Однако для пользования другими возможностями нужно будет указать паспортные данные и другую дополнительную информацию.

Запись можно произвести с помощью портала госуслуги

Запись к врачу: пошаговая инструкция

Чтобы записаться к врачу через Госуслуги, потребуется зайти в личный кабинет, с помощью данных личного аккаунта – логина и пароля. Там нужно выбрать раздел «Мое здоровье» и нажать кнопку «Записаться к врачу». Затем действовать по следующему алгоритму:

Выберите нужный тип заявки – это может быть запись на прием или вызов врача на дом.
Укажите информацию о пациенте. Для этого потребуется заполнить форму, в которой вписывается ФИО, дата рождения, указывается номер полиса ОМС. Если есть, также нужно указать номер СНИЛС.
Выберите врачебную специализацию – укажите специалиста, которого требуется посетить.
Выберите вид услуги – профилактический прием, первичный прием и т.д.
Выберите медицинскую организацию, которую планируете посетить.
Определите время посещения. Жителям малых городов приходится долго ждать приема из-за небольшого количества доступных талонов.
Распечатайте полученный талон.

Через Госуслуги вы можете записываться не только лично. Можно получить талон для врачебного приема ребенка или родственника, для этого потребуется указать их ФИО, номер медицинского полиса и карточки СНИЛС.

Как отказаться от врачебного приема через Госуслуги?

Если вы передумали обращаться к врачу, вы имеете право отказаться от запланированного приема и освободить время для другого пациента. Сделать это просто: нужно зайти на портал в личный кабинет, для этого вводится пароль и логин.

Найдите сохраненный талон врачебного приема и нажмите кнопку «Удалить». После этого запись будет отменена, а время приема у специалиста будет доступным для новой записи. Важно: оно может очень быстро оказаться занятым, и вы уже не сможете восстановить талон, от которого отказались.

3 шага для записи

К каким специалистам можно записаться?

С помощью электронной записи можно выбрать время приема для специалистов самого широкого профиля:

Педиатр – детский врач, занимающийся заболеваниями пациентов от 0 до 18 лет.
Стоматолог – зубной врач. Можно записываться ко всем специалистам стоматологического направления.
Гинеколог – врач, занимающийся заболеваниями женской репродуктивной системы.
Терапевт – наиболее востребованный специалист, занимающийся патологиями внутренних органов.
Узкие специалисты: невропатолог, офтальмолог, хирург.

Фото с гоуслуг

Выбор специалистов зависит от врачебного персонала, работающего в государственных клиниках города. В небольших городах пациенты сталкиваются с нехваткой узких специалистов в бесплатных городских поликлиниках. Записи на прием приходится ждать достаточно долго, а врачей некоторых направлений может не быть вовсе. Приходится либо ехать в более крупный населенный пункт, либо обращаться в платные частные клиники.

Для записи выберите регион

Плюсы онлайн-записи

Возможность записаться на прием к врачу онлайн появилась относительно недавно, но пациенты успели оценить преимущества такой системы. Еще несколько лет назад единственным способом попасть на прием было посещение регистратуры в поликлинике – это вызывало огромные очереди и необходимость с самого раннего утра ожидать выдачи талонов. Добиться цели удавалось с первого раза.

Онлайн-запись обладает несколькими важными плюсами:

Доступность. Воспользоваться ей можно с любого компьютера, ноутбука или мобильного телефона с выходом в интернет, записаться легко.
Возможность получения талона для родственников. Пожилым людям и родителям сложно с раннего утра ждать в очереди перед регистратурой, для них онлайн-запись оказалась удобным вариантом.
Возможность заранее планировать время. Дата приема будет известна за несколько дней до посещения специалиста, можно отпроситься с работы или освободить время от других дел.
Возможность отменить талон в любой момент. Если планы изменились и врачебная помощь не нужна, можно отказаться от услуги.

Предварительная запись также дала возможность значительно сократить очереди в поликлиниках. Каждый пациент может прийти к назначенному времени, а не терять несколько часов в ожидании.

Запись онлайн – быстро и просто

Есть ли минусы у онлайн-записи?

Запись к врачу онлайн имеет и недостатки, учитывайте их при планировании посещения специалистов. Из-за ограниченного количества свободных талонов редко удается посетить врача сразу, приходится ждать по несколько дней, а в малых городах – по нескольку недель. Это откладывает время медицинской помощи и может спровоцировать более тяжелое течение заболеваний.

Если возникли внезапные проблемы со здоровьем, пациент имеет право вызвать «Скорую помощь» по единому номеру 112. Врачи скорой либо дадут направление на госпитализацию, либо окажут первую помощь и порекомендуют обращение к специалисту в поликлинике. После этого можно будет записаться и дождаться времени приема.

Есть и еще один важный минус: состояние пациента может быть нестабильным, но, если он откажется от талона, восстановить его он уже не сможет. Придется проходить процедуру записи заново и ждать свободного времени специалиста.

Можно ли вызвать через интернет врача на дом?

Одной и преимуществ системы Госуслуг является возможность вызвать участкового терапевта из государственной поликлиники на дом. Эта услуга предоставляется бесплатно, так как она оплачивается в рамках системы обязательного медицинского страхования. Не придется самостоятельно звонить в регистратуру для вызова терапевта.

Девушка врач

Для вызова врача на дом через интернет нужно действовать по следующему алгоритму:

Зайдите в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и логин.
Перейдите в раздел «Мое здоровье» на сайте.
Выберите пункт «Вызвать врача на дом».
Заполните интернет-форму, где нужно указать всю необходимую информацию о пациенте: ФИО, дату рождения, номер полиса ОМС и СНИЛС.

В зависимости от времени оформления заявки врач может прийти в тот же или на следующий день. Во время приема на дому терапевт может назначить лечение и открыть больничный лист, а также направить пациента на дополнительные анализы и консультации узких специалистов. Иногда в результате сильной загруженности участкового терапевта посещения приходится ждать достаточно долго.

Могут ли отказать в предоставлении медицинской услуги?

Право на медицинское обслуживание гарантировано каждому гражданину России, для этого в стране создана система обязательного медицинского страхования. В любом регионе и населенном пункте гражданин может записаться на прием к врачу, указав свои личные данные и номер полиса ОМС. После этого он может посетить требуемого специалиста, если врач данного профиля есть в государственном медицинском учреждении.

Врачи

Столкнуться с отказом гражданин может только в одном случае: если он указал недостаточно полную информацию о себе и не указал данных о медицинском страховании. Бесплатное медобслуживание не предоставляется мигрантам, не являющимся гражданами РФ. Однако они могут посетить врача на платной основе, вопрос решается в регистратуре учреждения.

Если вам кажется, что ваши права нарушены и вы столкнулись с необоснованным отказом во врачебном приеме, вы можете подавать жалобу в местное отделение Минздрава или обратиться за консультацией к юристу. Отказ может быть признан правомерным, если вы указали неверные данные о себе или неточно ввели номер страхового полиса.

Зачем нужно прикрепляться к поликлинике?

Одной из причин временного отказа в оказании медицинских услуг может стать отсутствие прикрепления к медицинскому учреждению. Поликлиники стараются работать с определенным кругом больных, проживающих близко к учреждению, в данном учреждении хранятся личные медицинские карты и другая документация. Чтобы прикрепиться к определенному учреждению и в дальнейшем не испытывать проблем с записью на прием, необходимо обратиться в регистратуру и написать заявление.

Для прикрепления потребуется следующий набор документов:

Для детей в возрасте до 14 лет – свидетельство о рождении и полис ОМС. Также потребуется паспорт одного или родителей, опекунов или усыновителей.
Для подростков старше 14 лет и взрослых – паспорт и полис ОМС.

В течение года пациент может только один раз менять медицинское учреждение, к которому он прикреплен. Исключение сделано только для переезда на другой адрес. Пациенту удобнее прикрепляться именно по месту жительства, это позволит избежать проблем при вызове врача на дом при необходимости.

Как узнать, к какой поликлинике прикреплен пациент?

Многие люди годами не обращаются к врачам, поэтому в нужный момент они не могут сразу сориентироваться и вспомнить, к какому медицинскому учреждению они были прикреплены. При переезде на новый адрес желательно сразу обратиться в ближайшую поликлинику и написать заявление, чтобы прикрепиться и в дальнейшем не сталкиваться с трудностями, когда понадобится медицинская помощь.

Три врача

Чтобы узнать, к какому учреждению вы прикреплены, можно воспользоваться порталом Госуслуг. Такая услуга предоставляется владельцам подтвержденных учетных записей. Чтобы воспользоваться ей. Сделайте следующее:

Пройдите процедуру авторизации на портале. Для этого нужно использовать номер телефона в качестве логина или номер СНИЛС, а также вспомнить пароль.
Выберите услугу из списка и отправьте запрос. Он будет рассмотрен в ближайшее время.
Получите уведомление на указанный при регистрации электронный адрес. В нем будет содержаться информация о государственной поликлинике, к которой вы были прикреплены.

После этого вы можете либо записаться на прием к врачу в этом учреждении либо поменять его.

Как поменять медицинское учреждение?

Необходимость сменить поликлинику может возникнуть по разным причинам. Некоторых пациентов не устраивает качество обслуживания и постоянные очереди перед кабинетами, некоторые хотят проходить лечение у знакомого специалиста с хорошей репутацией. Кроме того. Многие граждане не живут по месту прописки, а адрес фактического пребывания расположен далеко от поликлиники. Раз в году можно обратиться в регистратуру нового учреждения и написать заявление о прикреплении.

Полис ОМС действителен на всей территории России, поэтому пациент формально может выбирать для прикрепления любое государственное медучреждение. На практике пациенты могут столкнуться с трудностями: поликлиника может отказать в обслуживании на дому, если она располагается далеко от места жительства гражданина. В этом случае он указывает в заявлении, что согласен на прикреплении без права вызова врача на дом.

Также пациенту могут отказать при большой загруженности специалистов. Если из-за недостатка врачей терапевты вынуждены брать на себя по 2-3 участка, это может стать причиной отказа прикрепления нового пациента. Формально такие действия не являются законными, и гражданин может обращаться с жалобой в Минздрав.

Можно ли самостоятельно выбирать врача для записи?

Еще один немаловажный вопрос – может ли застрахованный гражданин сменить лечащего врача, если его не устраивает уровень квалификации специалиста и его профессиональное отношение к больным. Такая возможность официально существует, она закреплена Приказом Минздрава № 407н от 26.04.2012 года. Однако поменять участкового терапевта, педиатра, гинеколога или другого специалиста можно не чаще одного раза в году.

Чтобы сменить врача, пациент должен подать письменное заявление на имя главврача медицинского учреждения. В заявлении прописываются причины, по которым застрахованное лицо отказывается от услуг участкового специалиста – можно указать их в самых общих чертах, например, обозначить некомпетентность. В течение трех дней заявление будет рассмотрено, затем пациенту будет предоставлен перечень специалистов аналогичного профиля, и он сможет выбрать нового врача.

Важно: Врач имеет полное право отказаться принимать нового пациента, если тот проживает на удаленном участке или сам специалист и без того чрезмерно загружен работой с больными и отчетностью. Из-за этого нет гарантии, что вы сможете лечиться именно у нужного вам доктора.

Запись к врачу с помощью МФЦ

Альтернативным вариантом записи стал МФЦ – портал многофункциональных центров. Пока это доступно далеко не всем пациентам: ей пользуются жители только крупных областных центров. Электронная регистратура, как и сайт Госуслуг, позволяет получить информацию о свободных талонах.

Для записи через сайт МФЦ нужно действовать по следующему алгоритму:

Посетите официальный сайт многофункционального центра вашего города.
Укажите тип полиса ОМС и введите его номер. Также потребуется указать дату рождения пациента.
Зайдите в личный кабинет и выберите специализацию врача.
Выберите учреждение, наиболее близко расположенное к месту прописки или проживания.
Определите время из доступных вариантов.
Забронируйте время посещения.

Как записаться на прием к врачу через портал Госуслуг

К счастью, то время, когда для получения талона к врачу приходилось рано утром приходить в поликлинику и выстаивать часовую очередь в регистратуре, закончилось. Теперь для получения направления к специалисту достаточно зайти на портал Госуслуги и оформить талон на подходящее время.

Впервые возможность записаться на прием через интернет появилась в 2012 году. И хотя изначально планировалось, что такой услугой будет пользоваться только молодое поколение, она вызвала интерес и у лиц старшего возраста.

Документы, необходимые для записи к врачу

Перед процедурой оформления электронного талона на прием к врачу, пациент должен подготовить пакет документов, которые потребуются ему для записи. Взрослым гражданам для оформления заявки необходимы:

Паспорт.
Полис ОМС .
Данные страхового пенсионного свидетельства.

Для детей пакет документов несколько отличается:

Пошаговая инструкция

Первый этап, который нужно пройти для получения возможности записаться на прием к врачу на портале Госуслуги — создание своей учетной записи или авторизация на сайте.

Сейчас онлайн-запись на прием возможна не во всех регионах Российской Федерации. Чтобы получить талон к специалисту, пользователь должен выполнить следующие действия:

Как вызвать врача на дом через портал

Иногда болезнь протекает настолько тяжело, что пациент не в состоянии самостоятельно явиться в поликлинику на прием к врачу. В таком случае человек может вызвать врача на дом. Для этого при оформлении записи на прием к специалисту достаточно установить галочку напротив соответствующей графы.

Далее внесение информации вносится в следующем порядке:

На заключительном этапе человек перепроверяет все внесенные им данные, после чего отправляет обращение.

Отмена записи к врачу

Если пациент записался на прием к специалисту, но по каким-либо причинам не может явиться в назначенное время в поликлинику, он может отменить свою запись. Лучше не игнорировать такую возможность и отменить свой визит к врачу заранее, чтобы у других пациентов была возможность занять освободившееся время.

Еще одна причина, по которой нужно прибегнуть к отказу — если пациент пропускает свой прием в течение трех раз, то в последующем он не сможет оформить запись на прием через портал, ему придется являться за получением талона лично. Максимальный срок блокировки такой опции составляет один месяц.

Информация о запрете и о ее причинах отображается в личном кабинете пользователя.

Чтобы отменить свою запись на прием к врачу, человек должен выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале;
Перейти в раздел «Заявки», в котором отображаются все заявления, поданные в различные государственные и муниципальные ведомства;
Найти заявку на прием к врачу, выбрать из предложенных действий опцию «Удаление».

В целом, вся процедура аннулирования записи на прием занимает всего пару минут, но помогает избежать пациенту неблагоприятных последствий, связанных с неявкой к врачу.

Причины для отказа в записи на прием к врачу

Даже прохождение всех этапов регистрации заявки не может быть гарантией предоставления услуги. Как правило, отказ связан с тем, что пользователь ранее уже не меньше трех раз записался на прием, но ни разу не дошел до врача, о чем предварительно не уведомил медучреждение.

Вновь начать пользоваться госуслугой можно будет только через месяц.

Запись к врачу через госуслуги: пошаговая инструкция как записаться на прием в поликлинику через государственный портал

Запись к врачу через Госуслуги позволяет избежать бесконечного стояния в нескончаемых очередях с целью получения вожделенного талончика, как это было еще совсем недавно. Для получения этой услуги достаточно пройти несложную процедуру регистрации на упомянутом портале. Правда еще надо иметь полис ОМС, прикрепление к конкретному медицинскому заведению и иметь выход в интернет.

Прикрепление к медицинскому заведению – что для этого нужно?

Если у человека отсутствует прикрепления к лечебно-профилактическому учреждению, то запись к любому врачу с использованием портала Госуслуги невозможна. Чтобы подтвердить его наличие, надо зайти на сайт www.gosuslugi.ru и в верхнее поисковое окно вписать название поликлиники или больницы.

Затем следует указать на какие именно услуги больной желает зарегистрироваться к конкретному врачу через сайт Госуслуги. Как правило, это ячейка с надписью «Прикрепление к поликлинике» или «Прием заявок на прием к врачу». На странице содержится информация, освящающая требуемую услугу, и список, необходимых для подачи заявки, документов.

Полис ОМС – как оформить и зачем нужен?

Запись на индивидуальный прием к профильному врачу с помощью сайта Госуслуги нельзя осуществить без ОМС. Этот полис является документом, удостоверяющим наличие страховки, а значит права на получение бесплатной медицинской помощи. Правда, не все медицинские учреждения входят в систему ОМС.

Оформление полиса происходит следующим образом:

Выбрать страховую компанию. При этом следует узнать ее рейтинг среди имеющихся на ФОМС.
Заблаговременно подготовить следующие документы:

гражданский паспорт РФ;
СНИЛС (при его наличии).

В офисе организации, специализирующейся на медицинской страховке, больной, желающий записаться на обследование к врачу через предоставляемый Госуслугами единый портал, получит бланк заявления. Его необходимо заполнить.
Сотрудником страховой компании будет выдано временное свидетельство, действие которого распространяется на 30 дней. По истечении этого срока выдается бланк полиса Обязательного медицинского страхования.

Авторизация на портале Госуслуг

Запись даже на консультативный прием к любому из врачей через портал Госуслуги можно произвести только после выполнения определенных действий через личный кабинет физического лица. Заключаются они в введении кодового слова или использовании Квалифицированной электронной подписи.

Вход по паролю выполняется так:

вводится логин, в качестве которого может быть использован телефонный номер, СНИЛС или E-mail;
добавляется набор кодовых символов, придуманных при регистрации;
нажимается кнопка «Войти».

Чтобы войти с использованием КЭП, следует сделать следующее:

войти на страницу авторизации и нажать там на ссылку «Войти с помощью электронной подписи». Система потребует подключить носитель ключа электронной подписи;
это требование выполняется и производится клик на «Готово»;
осуществить выбор сертификата ключа, который должен быть выдан в аккредитованном удостоверяющем центре;
вводится пин-код, открывающий доступ к носителю КЭП человека, обратившегося на портал Госуслуг, чтобы сделать запись в очередь (если таковая имеется) на прием к врачу;
нажать Ок.

Запись к специалисту через государственный сайт

Надо зайти на сайт Госуслуги и сделать запись к необходимому врачу в выбранной поликлинике. Для этого заполняется электронная форма записи. Сделать это без полиса ОМС невозможно.

К каким докторам можно записаться онлайн через сайт?

Надо понимать, что записаться можно не к каждому врачу через официальный сайт Госуслуги. Список доступных специалистов выглядит следующим образом:

Хирургу как взрослому, так и детскому.
Оториноларингологу (лору).
Врачу общей практики.
Офтальмологу.
Урологу.
Стоматологу.
Терапевту или педиатру.
Акушеру-гинекологу.

Список документов

Чтобы сделать возможной запись к нужному врачу через доступный для всех портал Госуслуг следует приготовить следующие документы:

заявление, содержащее просьбу прикрепить к конкретной поликлинике;
копию гражданского паспорта;
скан полиса ОМС.

Вызов врача на дом

Возможность записаться к участковому врачу через действующий портал Госуслуг дает наличие полиса медицинского страхования. Вызвать врача можно только из медицинского учреждения, обслуживающего район проживания больного. При этом не важно к какой амбулатории приписан человек.

Получение медицинской помощи

Бывает так, что необходимо уточнить можно ли через Госуслуги самостоятельно записаться на прием к врачу. Консультацию по этому вопросу можно получить, позвонив в страховую компанию. Ее контактный телефон имеется на полисе.

Как осуществить отказ от помощи онлайн?

Иногда случается так, что человек воспользовался сайтом Госуслуги чтобы записаться на внеочередной прием к лечащему врачу, а необходимость в этом отпала. Ему надлежит в этом случае сделать следующее:

Выбрав пункт «Обзор», найти окно с надписью «Мое здоровье». В нем располагаются все записи, которые были сделаны по поводу приема у врача.
Ненужную запись необходимо выделить.
Произвести клик по «Отменить запись».
Система потребует подтверждения данного действия. Для этого нажимается кнопка «Да».

Почему можно получить отказ в приеме на портале?

Причин, по которым больной, пожелавший через сайт Госуслуги произвести запись на прием к врачу через домашний интернет, не сможет этого сделать несколько:

человек не прикреплен ни к какой амбулатории;
портал временно работает некорректно;
допущена ошибка при введении;
как записаться в районную поликлинику через сайт Госуслуги в данном регионе не знают;
нет подтверждения учетной записи;
медицинское заведение было реорганизовано.

Сколько стоит и нужно ли платить какие-то пошлины?

Запись онлайн на прием практически к любому врачу легко делается через портал Госуслуги. Это является подтверждением того, что граждане имеют право на бесплатное получение следующих видов медицинской помощи:

первичной, включающей в себя ведение беременности, лечение заболеваний, их диагностику и профилактику;
специализированной, в том числе и высокотехнологичной;
скорой;
паллиативной — облегчающей болевые ощущения.

Должен ли человек занимать место в живой очереди, если он записался на прием через интернет?

Разобравшись с вопросом как записаться больному на прием к участковому врачу через портал Госуслуги, рассмотрим необходимость сидеть в очередях после этого. Здесь нет однозначного ответа. В разных поликлиниках заведен свой порядок и придется больные вынуждены его придерживаться. Идеальным можно считать вариант с предварительным распечатыванием талонов и приходом на прием в определенное время.

Достоинства и недостатки онлайн процедуры

Как можно проверить состояние записи на прием к врачу есть возможность узнать через сайт Госуслуги. И это безусловное достоинство. Благодаря этому существенно экономится время. Минусом же можно считать то, что запись делается не ко всем специалистам.

Возможно, нами и не отображена пошаговая инструкция, как записаться к врачу через Госуслуги, но мы надеемся, что нам удалось осветить основные аспекты.

Записаться к врачу через Госуслуги

Совсем недавно записаться на прием к врачу было довольно сложно. Чтобы получить желанный талончик приходилось с раннего утра занимать очередь и потом долго стоять в ней к окошку регистратуры. С появлением портала Госуслуг все изменилось. Теперь, чтобы записаться к врачу, нужно лишь зарегистрироваться на данном портале. Но предварительно нужно позаботиться о прикреплении к конкретной поликлинике и оформить полис ОМС.

Как записаться к врачу через сайт Госуслуг

Чтобы иметь возможность записываться в лечебно-профилактическое учреждение через интернет, нужно предварительно прикрепиться к нему. В противном случае провести эту процедуру через Госуслуги будет невозможно. Поэтому, прежде чем осуществить онлайн-запись, следует удостовериться о наличии такого прикрепления. Это можно сделать на портале www.gosuslugi.ru, введя в строку поиска название требуемого медучреждения.

Если прикрепления нет, следует выбрать соответствующую месту проживания поликлинику и подать в ее регистратуру заявление о проведении данной процедуры. На сайте приведен список документов, которые понадобятся для прикрепления к медучреждению.

Как оформить полис ОМС

Для записи к профильному врачу через портал Госуслуг необходим и полис ОМС – страховой документ, обеспечивающий право его владельца на бесплатную медицинскую помощь. При этом следует учитывать, что не все медучреждения охвачены системой ОМС.

Важно! По новым правилам полис ОМС оформляется на синей бумаге.

Порядок оформления полиса

Выбрать компанию, выдающую полисы ОМС, опираясь на рейтинги ФОМС.
Подготовить общегражданский паспорт РФ и СНИЛС;
Посетить офис выбранной страховой компании, написать заявление о выдаче ОМС;
Получить временное свидетельство, действующее в течение месяца, затем заявитель получает постоянный полис ОМС.

Как авторизоваться на сайте Госуслуг

Любые действия на сайте Госуслуг, включая и запись к любому врачу даже на консультацию, доступны только зарегистрированным пользователям. Они осуществляют вход через Личный кабинет, где необходимо ввести индивидуальный логин и пароль. Вместо пароля может быть использована КЭП – квалифицированная электронная подпись.

Важно! КЭП – электронная подпись с ключом проверки в КС (квалифицированном сертификате).

Для входа по паролю требуется

ввести логин (номер телефона, СНИЛС, e-mail);
набрать пароль, придуманный при регистрации;
нажать кнопку «Войти».

Для входа с помощью КЭП необходимо

на странице авторизации выбрать режим «Войти с помощью эл. подписи»;
подключить устройство, на котором хранится электронная подпись;
нажать кнопку «Готово»;
выбрать сертификат ключа, выдаваемый в аккредитованном удостоверяющем центре;
для доступа к носителю КЭП ввести пин-кон;
подтвердить действие нажатием ОК.

Как записаться к специалисту

После оформления полиса ОМС и прикрепления к своей поликлинике запись к врачу через сайт не составит особого труда. Для этого на сайте Госуслуг в меню найти пункт «Запись к врачу», выбрать нужного специалиста, затем задать дату и время посещения или перейти по ссылке.

Важно! Можно записать на прием и другого человека, если знать точно его ФИО, дату рождения, номера СНИЛС и ОМС.

К каким докторам возможна онлайн запись

Через сайт Госуслуги можно записаться не ко всем врачам. Есть специалисты, попасть к которым можно только по направлению других врачей. Для онлайн-записи доступны такие специалисты:

врач общей практики;
терапевт/педиатр;
взрослый/детский хирург;
уролог;
офтальмолог;
акушер-гинеколог;
стоматолог.

Какие документы понадобятся для онлайн-записи к врачу

Запись к врачу через портал Госуслуг предполагает наличие таких документов:

заявление на прикрепление к конкретной поликлинике;
общегражданский паспорт (копия);
полис ОМС (скан).

Как вызвать врача на дом

Имея полис ОМС через Госуслуги врача можно вызвать на дом. Независимо от того, к какому медучреждению приписан пациент, к нему придет только врач, обслуживающий его район проживания.

Как получить медпомощь

Если требуется уточнить, можно ли в режиме онлайн записаться самостоятельно к какому-нибудь специалисту, то следует позвонить в страховую компанию по номеру, указанному на полисе ОМС. После регистрации на www.gosuslugi.ru эта услуга становится доступной и в электронном виде.

Как отказаться от сделанной записи

Если необходимость в приеме у лечащего врача отпала, следует отказаться от уже сделанной на сайте Госуслуг записи. Для этого нужно:

в «Обзоре» найти окошко «Мое здоровье», где находятся все записи на врачебный прием;
выбрать запись, необходимость в которой отпала;
кликнуть по кнопке «Отменить запись»;
нажать кнопку «Да».

Почему портал Госуслуги может отказать в записи к врачу

Таких причин несколько:

нет прикрепления к медучреждению;
портал работает со сбоями;
при введении какие-либо данные были указаны неверно;
в данном регионе возможность онлайн-записи в поликлинику не предусмотрена;
учетная запись не подтверждена;
медучреждение закрыто или реорганизовано.

Нужно ли платить за медуслуги при записи-онлайн

Записывающиеся на прием к врачу через Госуслуги граждане при наличии полиса ОМС имеют право на бесплатную медпомощь по таким направлениям:

первичная медпомощь – ведение беременности, профилактика, диагностика, лечение заболеваний;
специализированная помощь, включая и высокотехнологичную;
скорая;
паллиативная, позволяющая снять болевые ощущения и облегчить состояние больного.

Важно! Право на бесплатную помощь предоставляется всем гражданам РФ по закону.

Нужно ли стоять в живой очереди, если была произведена запись через интернет

Однозначно ответить на этот вопрос нельзя. В каждой поликлинике пациенты, пришедшие на прием, обязаны придерживаться установленного именно там распорядка. Наиболее комфортно чувствуют себя больные в медучреждениях, где можно предварительно распечатать талоны и прийти в выбранное для приема время.

Какие достоинства и недостатки имеет запись к врачу через портал Госуслуг

Достоинствами онлайн-записи являются:

экономия времени, нет необходимости стоять в очередях;
круглосуточная запись;
выбор удобного для посещения врача времени.

Но через Госуслуги записаться можно не ко всем специалистам, и это считается минусом.

Как записаться к врачу через Госуслуги?

Получить услугу, не выходя из дома

Во Владимирской области к информационной системе Единого портала госуслуг на данный момент подключено 59 учреждений здравоохранения. Все они подведомственны департаменту здравоохранения администрации области и оказывают первичную медико-санитарную помощь. Запись на прием к врачу осуществляется различными способами: через Единый портал госуслуг, через портал Регистратура33, по телефону регистратуры и лично при обращении в медицинскую организацию. Сейчас среди населения наиболее востребована электронная запись к врачу. Для оформления услуги понадобятся паспорт и полис медицинского страхования (данные указываются на то лицо, которое записывают к врачу). Порядок оформления через портал госуслуг, а также особенности записи на приём в крупные лечебные учреждения региона поясняет департамент здравоохранения Владимирской области.

Как зарегистрироваться на Едином портале госуслуг?

Сначала зайдите на Единый портал госуслуг по адресу: https://www.gosuslugi.ru. Зарегистрируйте учетную запись непосредственно на портале и поднимите уровень учетной записи до подтвержденной. Для этого вам необходимо будет пройти три шага, описанных ниже:

Шаг 1. Регистрация упрощенной учетной записи.

Укажите в регистрационной форме на портале госуслуг свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.

Шаг 2. Подтверждение личных данных и создание стандартной учетной записи.

Заполните профиль пользователя: укажите СНИЛС и данные документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ, для иностранных граждан – документ иностранного государства). Данные проходят проверку в ФМС РФ и Пенсионном фонде РФ. На ваш электронный адрес будет направлено уведомление о результатах проверки. Это может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Шаг 3. Подтверждение личности и создание подтвержденной учетной записи. Это можно сделать следующими способами:

– лично обратившись с документом, удостоверяющим личность, и СНИЛС в любой удобный центр обслуживания (многофункциональные центры г. Владимира и области, отделы социальной защиты населения, филиалы Пенсионного фонда РФ);

– через онлайн-банки (Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк Онлайн), при условии, что вы являетесь клиентом одного из банков;

– почтой, заказав получение кода подтверждения личности Почтой России из профиля.

Как получить талон к врачу через портал Госуслуг?

Оформить талон к врачу может как сам владелец кабинета на себя, так и на любого другого человека. Вам нужно будет выбрать поликлинику, врача и удобную дату и время приема.

· Зайдите в личный кабинет или зарегистрируйтесь на портале.

· Откройте каталог «Услуги».

· Выберите вкладку «Мое здоровье».

· На открывшейся странице нажмите кнопку «Записаться к врачу».

· Выберите регион, в котором находится лечебное учреждение.

· Отметьте, кому необходимо записаться на прием.

· После выбора появляется поле, в которое необходимо внести личные данные. Если записывается сам владелец кабинета, данные появляются автоматически.

· После заполнения всех полей нажмите «Далее».

· Выберите медицинское учреждение из появившегося списка.

· Далее выберите лечебное отделение. в которое вам нужно записаться.

· После этого выберите конкретного врача из появившегося списка.

· Выберите нужный день из появившегося календаря, в котором отмечены дни, доступные для записи.

· Из предложенного списка выберите подходящее вам время приема.

· После выбора даты и времени появляется окно, в котором нужно подтвердить желание записаться к врачу.

· После того как запись подтверждена, появляется окно, в котором указано, что вы записаны к врачу.

Нужно ли распечатывать талон и как это сделать?

В распечатывании талона нет необходимости. Просто в поликлинике обратитесь в регистратуру и укажите, что записывались к врачу через портал госуслуг. Если все же хотите распечатать талон, это можно сделать. В окне, где отображается вся информация по вашей записи, можно распечатать талон (поле справа). Для этого кликните «Распечатать». Талон можно распечатать или сохранить в формате PDF.

Как отменить запись к врачу?

На портале госуслуг также предусмотрена возможность отказаться от записи на прием к врачу. Сделать это можно как сразу, так и в любое другое время до назначенной даты. Для этого в поле справа нужно нажать надпись: «Отменить запись». В появившемся окне подтвердите, что вы действительно хотите отменить запись. После отмены появится запись об этом. Все действия будут отражаться во вкладке «Уведомления» в личном кабинете.

Записаться к врачу можно со смартфона

Эта возможность появилась в мобильном приложении электронной регистратуры 2dr.ru на платформе Android. Скачать мобильное приложение можно через официальный магазин приложений Google Play, а также по ссылкам, размещенным на портале регистратура33.рф и на сайте Медицинского информационно-аналитического центра Владимирской области miac33.ru. Мобильное приложение 2dr.ru – это личный кабинет пациента. С помощью данного электронного сервиса можно не только записаться к врачу, но и получить оперативный доступ к информации о посещениях медицинских специалистов.

Как записаться в ОДКБ?

Запись на прием к врачу Областной детской клинической больницы осуществляется через Единый портал госуслуг, по телефону «горячей линии» медучреждения и лично при обращении в медицинскую организацию. Call-центр по телефону (4922) 77-99-47 работает в автоматическом режиме. Одновременно у четырех операторов может быть до 80 звонков. Запись к специалистам ведется только по направлению по форме 057/у. С 17.05.2019 запись на прием к специалистам ведется ежедневно на месяц вперед. На данный момент звонки здесь принимают с 8 до 15.30.

Как записаться в ОКБ?

Что касается Областной клинической больницы, то данное учреждение не оказывает первичную медико-санитарную помощь. И самозапись пациентов через Единый портал госуслуг не предусмотрена. Электронная запись пациентов с целью предоставления плановой консультативной медицинской помощи должна осуществляться только по системе «врач-врач» через Единый портал госуслуг. Но сейчас такая возможность пока отсутствует. Проводятся работы по доработке функциональных возможностей электронной системы «врач-врач» для возможности осуществления записи к специалистам ОКБ через Единый портал госуслуг. Запись на плановый консультативный прием возможна по телефону call-центра или при личном обращении в поликлинику. В случае необходимости внеплановой консультативной помощи вопрос решается в индивидуальном порядке в соответствии с медицинскими показаниями.

Почему Собинская больница временно недоступна на портале госуслуг?

Жители Владимирской области могут записаться на прием через Единый портал госуслуг в штатном режиме, за исключением Собинской районной больницы. Возможность записаться на прием к врачу через Единый портал госуслуг здесь временно отсутствует в связи со сменой медицинской информационной системы. В настоящее время департаментом здравоохранения администрации области и администрацией Собинской районной больницы ведутся работы по интеграции с региональным сегментом Единой государственной информационной системы здравоохранения (ЕГИСЗ).

Запись на прием к врачу через портал Госуслуг: инструкция по шагам

С помощью портала Госуслуг запись к врачу займёт не больше трёх минут. Вы можете записаться на приём сами или же записать другого человека (если знаете его фамилию, имя, дату рождения и номер полиса ОМС).

Зарегистрируйтесь на сайте и после этого войдите в личный кабинет Госуслуги для физических лиц.
Перейдите по ссылке «Услуги».
Выберите раздел «Моё здоровье».
Нажмите кнопку «Записаться к врачу».
Необходимо выбрать регион, в котором Вы хотите посетить медицинское учреждение.
Отметьте, кого вы записываете на приём: себя или другого человека.
Если вы выбрали вариант «Мне», то в разделе «Персональная информация» будут автоматически заполнены поля ФИО, дата рождения, пол, номер СНИЛС, электронная почта и телефон. Если вы имеете полис ОМС старого образца, нужно ввести его серию в поле «Серия полиса ОМС» (без дефисов и пробелов). Если же вы обладатель полиса ОМС нового образца, то в поле «Номер полиса ОМС» нужно ввести его номер (16 цифр без пробелов). Нажмите «Далее».
Если вы выбрали вариант «Другому человеку», тогда внесите его персональные данные. Обязательными к заполнению являются поля фамилия, имя, дата рождения, пол и номер полиса ОМС. Отчество и номер СНИЛС указывать необязательно. Нажмите «Далее».
Вам будет предложено несколько вариантов лечебных учреждений для записи. Обратите внимание, что выбор представляется только в рамках той местности, куда прикреплён ваш полис ОМС или того человека, которого вы записываете на приём. Выберите нужный вариант, кликните «Выбрать».
Выберите необходимую медицинскую услугу.
Выберите специалиста.
Выберите дату приёма (доступные для записи дни выделены ярче).
Выберите время приёма.
Появится информация о выбранными вами дате и времени записи к врачу. Нажмите «Да, подтверждаю».
Вы будете переведены в раздел уведомлений, где сможете просмотреть информацию о том, что запись подтверждена, и подробности записи.

Для оформления услуги вам нужно обязательно знать ФИО и дату рождения того, кого записываете на приём, а также номер полиса ОМС. Другие документы вам не понадобятся.

Часто задаваемые вопросы

Почему не получается записаться на приём к врачу через Госуслуги?

Данное медицинское учреждение не поддерживает электронную запись через Госуслуги.
Ваш полис ОМС не прикреплён. Для того чтобы произвести запись, необходимо прикрепиться к необходимой медицинской организации.
«Извините, запись невозможна. Пациент уже записан к врачу». Это означает, что к данному врачу нельзя записаться 2 раза (у Вас уже есть одна запись).
«Невозможно выбрать время для записи». Это означает что врач отсутствует (в отпуске, на больничном) или всё его время, предназначенное для самостоятельной записи, занято. Попробуйте записаться позже или запишитесь к другому врачу/в другое медицинское учреждение.
«Ошибка во входных параметрах». Проверьте, правильно ли введены фамилия, имя, дата рождения и номер полиса ОМС.

Как посмотреть запись к врачу?

Зайдите в «Личный кабинет» раздел «Уведомления». Найдите уведомление «Запись подтверждена на приём к врачу». Кликните по нему. Просмотрите подробности записи.

Как перенести запись к врачу?

Зайдите в «Личный кабинет», раздел «Уведомления». Найдите уведомление «Запись подтверждена на приём к врачу». Перейдите сюда.
В рамке «Доступные действия» нажмите «Отменить запись».
В появившемся предупреждении нажмите кнопку «Да, отменить».
Загорится новое уведомление, сообщающее, что запись отменена.
Запишитесь к врачу на другое удобное время.

Нужно ли распечатывать талон?

Если есть такая возможность, то лучше распечатать. Но это не обязательно. Сообщите в регистратуре, что записаны на приём через Госуслуги.

Для того чтобы распечатать талон, зайдите в «Личный кабинет», раздел «Уведомления», кликните по уведомлению «Запись подтверждена на приём к врачу». В рамке «Доступные действия» нажмите «Распечатать».