Телефоны колцентров для записи на приём к врачу

Запись к врачу Владимир (регистратура33.рф)

Для удобной записи на приём к специалистам в городские больницы, поликлиники и другие медицинские центры Владимира воспользуйтесь услугами единого портала здравоохранения Владимирской области

Помимо записи на приём, на портале электронной регистратуры можно найти справочную информацию по лечебным учреждениям региона, расписание работы врачей, а также инструкции по самозаписи.

Как записаться на приём к врачу во Владимире?

Войдя на портал Регистратура33.рф выберите из списка населённых пунктов город Владимир, после чего укажите медицинское учреждение и в появившемся окошке нажмите «Записаться через Госуслуги».

Если у Вас нет учетной записи на портале Госуслуг, то воспользуйтесь инструкция по регистрации (ссылка на главной странице Регистратуры33.рф).

Также для горожан существует Горячая линия по записи на прием к врачу, телефоны: 8-800-200-36-33 и 8-4922-7777-33.

Помимо этого, можете воспользоваться обычным способом записи – позвонив в регистратуру нужного лечебного учреждения.

* Телефонный код Владимира: +7(4922).

Больницы и поликлиники Владимира

Областная клиническая больница

• Судогодское шоссе, 41.
• Регистратура: 32-95-24, 32-94-28, 32-96-23, 32-91-40.
• Регистратура платных услуг: 32-95-49, 32-98-05.
• Директор: 32-61-79.
• Регистратура поликлиники микрорайона Загородный: 32-91-95.

Областная детская клиническая больница

• Детская поликлиника на Добросельской:
  • Адрес: ул. Добросельская, 34Д.
  • Стол справок: 21-06-27.
  • Вызов врача: 21-10-45.
  • Регистратура записи на прием: 77-99-47.
  • Главный врач: 21-13-73.
• Детская поликлиника на ост. Егорова:
  • Адрес: ул. Добросельская, 197А.
  • Вызов врача: 30-59-59.
• Детская поликлиника на Соколова-Соколенка:
  • Адрес: ул. Соколова-Соколенка, 21.
  • Вызов врача: 21-11-63.
• Детская поликлиника пос. Лесной:
  • Адрес: Микрорайон Лесной, ул. Лесная, 10.
  • Вызов врача: 45-54-87.

Городская поликлиника № 1

• Поликлиника:
  • Адрес: пер. Ново-Ямской, 4.
  • Регистратура: 54-19-62
  • Запись на прием к врачу: 54-01-17
  • Вызов врача на дом: 54-19-76.
  • Приемная: 54-58-92.
• Филиал:
  • Адрес: ул. Благонравова, 5.
  • Регистратура: 54-75-23.
  • Запись на прием к врачу: 54-71-81.
  • Вызов врача на дом: 54-87-77.

Детская городская поликлиника № 1

• Администрация:
  • ул. Дворянская, 24Б.
  • Главный врач: 32-30-61.
• Детская поликлиника:
  • ул. Студеная гора, 20А.
  • Регистратура (для справок): 32-01-47.
  • Запись на прием к врачам: 32-44-70, 32-13-48, 32-04-28.
• Филиалы:
  • пр. Ленина, 53. Регистратура: 54-48-89.
  • ул. Алябьева, 20. Регистратура: 34-95-62.
  • мкр. Юрьевец, ул. Институтский городок, 12. Регистратура: 26-04-98.
  • мкр. Энергетик, ул. Совхозная, 1А. Регистратура: 26-43-90.
  • мкр. Коммунар, ул. Центральная, 5. Телефон: 32-67-92.
  • ул. Нижняя Дуброва, 11А. Регистратура: 77-91-06, 77-91-08.

Городская поликлиника № 2

• ул. Никитская, 5.
• Регистратура: 32-21-29, 53-35-05.
• Главный врач: 32-30-48.

Городская больница № 2

• Поликлиника:
  • Адрес: ул. Токарева, 3.
  • Регистратура взрослой поликлиники: 53-57-64, 53-57-84.
  • Регистратура женской консультации: 53-57-56.
  • Регистратура детской поликлиники: 53-57-44, 53-57-45.
  • Приемное отделение: 53-57-61.
  • Главный врач: 53-62-45.
• Филиал:
  • Адрес: ул. Тракторная, 43.
  • Регистратура: 77-89-18.

Городская больница № 4

• Поликлиника (ул. Каманина, 6):
  • Регистратура: 32-47-49.
  • Отделение платных услуг: 52-71-83.
  • Приемное отделение №1: 32-55-64
  • Главный врач: 43-15-66.
• Поликлиника (ул. Каманина, 25):
  • Взрослая регистратура: 53-26-17, 36-25-24.
  • Детская регистратура: 53-16-75.
  • Отделение платных услуг: 45-00-59.
  • Приемное отделение №2: 53-50-67.
• Женская консультация (ул. Каманина, 23):
  • Регистратура: 53-32-70.

Городская клиническая больница № 5

• Больница:
  • Адрес: ул. Добросельская, 38А.
  • Регистратура (стол справок): 21-45-25.
  • Регистратура женской консультации: 21-07-75.
  • Вызов врача на дом: 21-45-20, 21-46-32.
  • Приёмное отделение: 21-34-77.
  • Главный врач: 21-44-29.
• Филиал:
  • Адрес: ул. Северная, 1А.
  • Регистратура: 47-32-20, 60-40-40 доб. 22-20.

Городская больница № 6

• Больница:
  • Адрес: мкр. Юрьевец, Институтский городок, 18.
  • Регистратура: 26-03-26.
  • Приемный покой: 26-15-20.
  • Поликлиника: 26-05-45.
  • Женская консультация: 26-05-50.
  • Главный врач: 26-06-00.
• Стоматологическое отделение:
  • Адрес: мкр. Юрьевец, ул. Михалькова, 8.
  • Регистратура: 26-09-93.
• Филиал:
  • Адрес: мкр. Энергетик, ул. Энергетиков, 31.
  • Регистратура: 26-02-67.

Городская больница № 7

• мкр. Оргтруд, ул. Фрунзе, 1.
• Регистратура: 45-61-36, 45-63-08.
• Главный врач: 45-61-38.

Городская клиническая больница скорой медицинской помощи

• ул. Горького, 5.
• Приемное отделение: 53-22-68.
• Главный врач: 42-33-33.

Станция скорой медицинской помощи

• ул. Александра Матросова, 28А. Главный врач: 44-71-89.
• Подстанция «Восток», ул. Растопчина, 17а. Телефон: 21-13-86
• Подстанция «Юго-Запад», ул. Н.Дуброва, 22. Телефон: 34-22-05.

Стоматология

Областная стоматологическая поликлиника

• ул. Никитская, 3.
• Регистратура: 32-26-76.
• Главный врач: 32-60-94.

Детская стоматологическая поликлиника

• Первое стоматологическое отделение:
  • Адрес: ул. Студеная гора, 7.
  • Регистратура: 36-68-62.
  • Главный врач: 36-63-67.
• Второе стоматологическое отделение:
  • Адрес: ул. Егорова, 10Б.
  • Регистратура: 21-44-25.

Стоматологическая поликлиника № 1

• ул. Мира, 40.
• Регистратура: 43-10-55.
• Главврач: 53-17-55.

Стоматологическая поликлиника № 2

• ул. Большая Московская, 3.
• Регистратура: 32-50-82, 53-19-91.

Стоматологическая поликлиника № 3

• Суздальский проспект, 2.
• Регистратура: 21-55-81.
• Главный врач: 21-48-70.

Роддомы

Областной перинатальный центр

• Константино-Еленинский проезд, 1.
• Телефоны для справок: 44-59-10, 44-59-13.
• Женская консультация: 53-32-70.
• Приемное отделение: 44-58-99.
• Родовое отделение: 44-58-98, 44-58-52.
• Центр планирования семьи и репродукции: 53-15-36.
• Главный врач: 44-58-58.

Родильный дом № 2

• ул. Офицерская, 6.
• Женская консультация №2: 32-00-31
• Женская консультация №6: 54-39-13
• Отделение патологии беременности: 32-11-63
• Родовое отделение: 32-09-08.
• Главный врач: 32-15-50.

Диспансеры и медицинские центры

Областная станция переливания крови

• ул. Студенческая, 5.
• Телефоны: 53-74-57, 53-71-00.

Областной противотуберкулезный диспансер

• Судогодское шоссе, 63.
• Регистратура: 32-44-39.
• Главный врач: 32-32-65.

Областной наркологический диспансер

• ул. Летнеперевозинская, 7.
• Телефон: 32-30-23.
• Главный врач: 32-43-00.

Областной кожно-венерологический диспансер

• ул. Большая Нижегородская, 63А.
• Регистратура: 32-49-68.
• Главный врач: 32-41-09.

Областная психиатрическая больница № 1

• ул. Большая Нижегородская, 63ч.
• Регистратура диспансерного отделения: 32-27-52.
• Приёмное отделение: 32-46-33.
• Амбулаторная судебно-психиатрическая экспертиза (АСПЭ): 21-59-41.
• Медико-социальная экспертиза (МСЭ): 32-51-02.
• Приёмная главного врача: 32-46-86.

Областной клинический онкологический диспансер

• ул. Каманина, 21.
• Регистратура: 40-46-04, 40-46-46, 40-46-91, 53-50-41.
• Поликлиника: 40-46-13.
• Предварительная запись: 53-50-40.
• Главный врач: 40-46-07, 40-46-08.

Областной центр лечебной физкультуры и спортивной медицины

• ул. Большая Нижегородская, 63.
• Регистратура: 32-38-39.
• Главный врач: 32-71-28.

Областной центр специализированных видов медицинской помощи

• мкр. Пиганово, ул. Центральная, 5.
• Регистратура: 52-39-80.
• Платные услуги: 52-39-22.
• Главный врач: 26-18-12.

Контрольно-аналитическая лаборатория

• Суздальский район, п. Содышка, ул. Прибольничная, 2/5.
• Телефон: 36-22-75.

Бюро судебно-медицинской экспертизы

• ул. Большая Нижегородская, 65А.
• Начальник: 32-47-80.

Центр патологии речи и нейрореабилитации

• ул. Комиссарова, 65.
• Телефон: 21-33-79.

Детский областной санаторий № 3

• ул. Стрелецкая, 29В.
• Главврач: 45-19-01.

Владимирский дом ребенка специализированный

• пр. Ленина, 69А.
• Вахта: 54-32-20.
• Главный врач: 54-00-09.

Один ответ на “Запись к врачу Владимир (регистратура33.рф)”

НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ, ни Госуслуги, ни Старт, ни Регистратура 33. Как записаться к врачу.

Кол центр запись к врачу

Достаточно часто, личный визит для записи к специалисту невозможен по разным причинам. Высокая температура, желание посетить врача в определенный день и высокая занятость, могут помешать прийти в регистратуру, несколько раз: сначала, чтобы выяснить когда принимает специалист и соотнести режим его работы с личным графиком, затем, непосредственно на прием. Поэтому, гораздо удобнее записаться к специалисту по телефону или с помощью онлайн-сервисов.

Как записаться к врачу по телефону

Сделать это совсем просто, необходим телефон и номер регистратуры медицинского учреждения, куда планируется обратиться ввиду проблем со здоровьем. Если предполагается попасть на прием к любому узкопрофильному специалисту или врачу-терапевту по месту жительства, следует просто узнать номер своей районной поликлиники. Затем, позвонив на единый справочный номер или открыв сайт данной поликлиники, выяснить номер телефона регистратуры.

Затем предстоит дозвониться по заветному номеру.

Далее, следует озвучить регистратору причину обращения, специализацию врача, свои личные данные ( фамилию, имя отчество, год рождения) и время в которое Вам удобно обратиться за консультацией. Регистратор обязан зафиксировать звонок и сообщить фамилию, имя, отчество доктора, номер кабинета в котором ведется прием и время на которое записан пациент.

В день приема, лучше перезвонить и уточнить состоится ли прием, поскольку врач может уйти на больничный, внезапно уехать на курсы повышения квалификации.

Если нужный специалист принимает, можно отправляться на прием взяв с собой:

• паспорт или другой документ удостоверяющий личность;
• полис обязательного медицинского страхования;
• СНИЛС.

Перед приемом необходимо получить в регистратуре свою амбулаторную карту.

Таким же способом можно записать на прием к специалисту ребенка (в этом случае необходимо обращаться в регистратуру районной детской поликлиники) или любого члена своей семьи.

Способы онлайн-записи к врачу

Дозвониться в регистратуру поликлиники сложно, часто этому занятию приходится посвящать много времени.

Сегодня существует более простой способ, главное, чтобы под рукой был компьютер, планшет или смартфон.

Записаться на прием к врачу можно на сайте лечебного учреждения, заранее определившись к какому специалисту и в какое время, желательно попасть. Для этого необходимо зайти на сайт, а далее, точно следовать подсказкам системы. Там также необходимо ввести личные данные, адрес проживания, номер СНИЛСа и страхового полиса.

Еще одним способом быстрой записи к врачу является обращение к сервису Госуслуг.

Зайдя на портал, следует открыть «каталог услуг», затем в этой вкладке выбрать иконку «Мое здоровье». Далее нужно следовать подсказкам системы и внести необходимую информацию.

Важно: чтобы пользоваться услугой онлайн записи, необходимо пройти процедуру прикрепления, для этого нужно один раз обратиться с паспортом, СНИЛС и страховым медицинским полисом лично в регистратуру районной поликлиники

Если эта процедура уже пройдена, следует выбрать нужного специалиста и определиться со временем посещения. Без предварительного прикрепления, записаться через Интернет на прием к врачу по месту жительства не получится, следует также иметь ввиду, что через портал можно записаться далеко не ко всем специалистам. Запись существует к терапевтам, гинекологам и стоматологам.

Ребенка, конечно, можно записать к участковому педиатру, но тоже только после предварительной личной регистрации в детской поликлинике. Для этого понадобится:

• удостоверение личности одного из родителей или опекунов;
• свидетельство о рождении ребенка;
• его страховой медицинский полис;
• СНИЛС.

Именно поэтому обращение с заявлением в поликлинику очень важно, один короткий визит позволяет пользоваться широким спектром возможностей, быстро записываться на прием не тратя время на ожидание и выбирать специалистов.

Предварительная регистрация необходима только при обращении за бесплатной медицинской помощью по месту жительства. Обращаясь за консультацией врача в частный медицинский центр или записываясь в центры федерального подчинения ( научно исследовательские институты медицинского профиля), можно обойтись без регистрации.

Запись по единому телефону

Еще одним способом быстро попасть к врачу, является возможность позвонить на единый телефонный номер предназначенный для записи на прием к врачу.

Звонок попадает в колл-центр, его специалисты уточняют необходимую информацию и помогают пациенту определиться с выбором специалиста. Номер телефона индивидуален для каждого региона, узнать его можно на сайте здравоохранения своей области или набрав вопрос в поисковике. Однако, и этой возможностью воспользоваться получится только после личного прикрепления в своей поликлинике.

Технологии не стоят не месте, при наличии телефона и интернета, сегодня совсем не обязательно часами стоять в очереди в поликлинике, чтобы получить заветный талон к врачу. Процесс занимает не более 5 минут, записаться можно из дома, с работы, выйти на сайт необходимого лечебного учреждения, при наличии смартфона, можно из любого места где имеется интернет. Это значительно упрощает жизнь, позволяет с легкостью воспользоваться услугами любого выбранного специалиста.

“ЦЕНТРАЛЬНАЯ ГОРОДСКАЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА”

Call-центр

8(8162)76-56-38
8(8162)61-82-02
ЕДИНЫЙ
МНОГОКАНАЛЬНЫЙ
НОМЕР ТЕЛЕФОНА

Мы заботимся о вашем здоровье!

Вы здесь

Приём специалистов

Уважаемые пациенты! Если Вы хотите пожаловаться на действия медицинских работников, на некачественное обслуживание в наших подразделениях Вы можете обратиться в каждом подразделении к заведующему по телефонам, которые есть в разделе “Подразделения” или “Главная-телефоны”. Также Вы можете обратиться к специалистам отдела контроля качества медицинской помощи по телефону 67-81-99, либо по телефону call-центра 76-56-38. По этим же телефонам Вы можете выразить благодарность нашим работникам. Адрес для письменных обращений на имя главного врача: 173016 Великий Новгород, ул.Зелинского, д.11, главному врачу ГОБУЗ “ЦГКБ”. График работы администрации ГОБУЗ “ЦГКБ”: ежедневно (кр.сб, вскр.) с 8.00 до 17.00 (обед с 13.00 до 14.00).

Обратите внимание!

Уважаемые пациенты!

Медицинская карта амбулаторного больного является учетным документом медицинского учреждения и должна храниться в регистратуре.

ГОБУЗ “ЦГКБ” работает в системе обязательного медицинского страхования (ОМС); финансирование учреждения осуществляется исходя из объемов и качества представляемых медицинских услуг в соответствии с утвержденными тарифами. Медицинские карты являются документом, подтверждающим факт оказания медицинской помощи и представляются по запросам для проведения экспертизы в ТФОМС и страховые компании.

В соответствии с «Временным положением о перечне нарушений условий договора и порядке уменьшения оплаты медицинских услуг» при отсутствии медицинских карт эксперты страховых компаний применяют в отношении медицинского учреждения штрафные санкции в виде уменьшения оплаты стоимости посещения на 100%, т.е. данное посещение не оплачивается.

Выдача амбулаторных карт на руки приводит к потере учреждением финансовых средств, которые идут на приобретение медикаментов, перевязочных средств, мягкого инвентаря, медицинского инструментария, реактивов и химикатов для лаборатории и прочих лечебных расходов и в конечном итоге сказывается на качестве предоставляемых Вам услуг.

В настоящее время на всех жителей Новгородсой области заводятся электронные медицинские карты (ЭМК), в которые заносятся данные о медицинсих посещениях. Данная ЭМК позволяет получать информацию о пациенте в любом медицинском учреждении области. Без ЭМК невозможно осуществить электронную запись на прием врачам. ЭМК заводится в регистратуре любой поликлиники. При обращении за мед.помощью регистратор проверит достоверность и актуальность Ваших данных.Для этого просьба предъявить Ваш паспорт, полис ОМС, СНИЛС. Акутализация ЭМК производится только один раз.

Благодарим Вас за понимание!

Уважаемые пациенты!

В целях ликвидации очередей в регистратурах детских поликлиник №1,2,3 и поликлиник №1,4,3 введена электронная запись на прием к отдельным специалистам. Запись на прием к специалистам осуществляется как при личном обращении, так и по телефонам, а также через Интернет. Обратите внимание, что запись через Интернет возможна только для тех, кто имеет полис ОМС, выданный в Великом Новгороде и в Новгородской области.

При обращении в поликлинику для записи к специалисту просим Вас иметь подлинник страхового полиса. При записи Вам будет выдан талон с указанием врача специалиста, даты и времени, номер кабинета.

Для записи к врачу по телефону просим Вас сообщать регистратору: специальность и фамилию врача, к которому Вы хотите записаться, число на которое Вы хотите записаться к врачу; номер Вашего страхового полиса, Вашу фамилию, имя, отчество, число, месяц, год рождения, адрес.

Просим Вас приходить к врачу по времени на которое Вы записаны.

Уважаемые пациенты!

В соответствии с Законом «О ветеранах» № 5-ФЗ от 12.01.1995 года правом на внеочередное медицинское обслуживание по Программе государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи пользуются:

• Инвалиды ВОВ (п.11 статья 14);
• Участники ВОВ (п.10 статья 15);
• Ветераны боевых действий (п.8 статья 16);
• Военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, военных учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии в период с 22.06.1941 г. по 03.09.1945 г. (п.6 статья 17);
• Лица, работающие в период ВОВ на объектах противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и и других военных объектов (статья 19);
• Члены семей погибших (умерших) инвалидов ВОВ, УВОВ, ВБД (п.7 статья 21);
• Жители, награжденные знаком «Жители блокадного Ленинграда».

В поликлинике также вне очереди обслуживаются:

• реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
• беременные женщины;
• чернобыльцы;
• лица, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор России».

Информация о работе учреждений здравоохранения,
расположенных на территории Великого Новгорода
(данная информация также размещена на странице каждого подразделения)

Медицинское обслуживание граждан производится в соответствии с действующим законодательством, в том числе с положениями Федерального закона № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации

В детской поликлинике №1 избавились от карточек в регистратуре и очередей

На ремонт медучреждения и новое оборудование потратили более 100 миллионов рублей

Областной департамент здравоохранения продемонстрировал журналистам капитально отремонтированную и оснащенную новым оборудованием детскую поликлинику № 1 города Владимира. Деньги на это были выделены по региональной программе «Развитие детского здравоохранения» нацпроекта «Здравоохранение».

О том, что главный корпус поликлиники на Студеной горе преобразился, видно уже издалека. Фасад, ранее выкрашенный в бледно-зеленые тона, теперь покрыт ярким разноцветными панелями.

Внутри — тоже много нового. Расписание врачей транслируется на большом экране, талоны выдаются через инфомат, а привычные стеклянные перегородки, отгораживающие сотрудников регистратуры от посетителей, убрали вовсе.

Главврач первой городской поликлиники Татьяна Максимова объясняет, что из регистратуры исчезли карточки пациентов. А еще — очереди из посетителей и долгое ожидание приема узких специалистов.

«Как вы помните, всегда было много нареканий, что невозможно попасть к узкому специалисту, невозможно записаться на прием к врачу. Цель наша была такая — повысить качество медицинской помощи, доступность медицинской помощи. Первое, что мы решили сделать, это „открытую регистратуру“. Пациент должен общаться с нами напрямую, не за стеклами, а глаза в глаза. Мы должны видеть их чаяния, требования… Мы должны им помочь адаптироваться в нашей поликлинике.

Каким образом мы это сделали? Вынесли карточки, картотеку сделали. Отдельную запись — на прием к участковым врачам, отдельную запись — к узким специалистам, запись вызовов на дом. Это вынесли в колл-центр».

Татьяна Максимова

В колл-центре работает четыре сотрудника поликлиники. Также получить талон к врачу можно через портал госуслуг или с помощью инфомата в холле медучреждения. По словам Татьяны Максимовой, теперь 90% пациентов попадают к узким специалистам по записи, и только 10% — самоходом. Как результат — нет скопления людей в коридорах.

Отдельный сотрудник работает в картотеке. Задача — отобрать нужные карточки и разнести по кабинетам. Таким образом пациент не ждет в регистратуре, пока его карточка будет найдена.

Еще одно новшество — система навигации. Указатели с информацией о том, как пройти к нужному кабинету, закреплены на стенах, свисают с потолка и даже нарисованы на полу.

Когда кабинет найден, время до приема можно скоротать в зонах комфортного пребывания.

«Вы знаете, что ребятишки — контингент особый, мамам бывает сложно. На руках не подержать, они носятся, бегают. Мы создали зоны комфортного пребывания на каждом этаже. Создали зону кормления ребенка грудью, этого у нас раньше не было, потому что помещений не хватает. Но мы смогли выделить зону в холле, организовать и красиво оформить», — рассказывает главврач детской поликлиники.

Поток посетителей также разграничили. Для больных детей — отдельный вход через бокс. Пациент или его родители нажимают кнопку звонка и сразу попадают на прием к врачу. Условно больные дети, например, пришедшие на повторный прием, заходят через главный вход. А для здоровых детей традиционно выделены два дня — вторник и четверг.

«Плюсом мы организовали отделение профилактики, которое вынесено из стен этой поликлиники на находится на проспекте Ленина, дом 53 — это наш филиал. Дети проходят там профилактические осмотры, там тоже находятся все специалисты и все необходимое оборудование для проведения диагностики», — объясняет Татьяна Максимова.

Как рассказали журналистам, на ремонт поликлиники было потрачено 64 миллиона рублей. Обновился не только главный корпус, но и филиалы детского медучреждения: на проспекте Ленина, на улицах Алябьева и Нижняя Дуброва, в микрорайонах Коммунар, Юрьевец и Энергетик.

Кроме того, для поликлиники закупили новое оборудование — на 54 миллиона рублей. Как подчеркивают сами врачи, теперь государственное медучреждение оснащено на уровне частных клиник. Но в отличие от частных клиник, здесь дети получают качественную помощь бесплатно.

Вместе с журналистами в пресс-туре приняла участие заместитель директора департамента здравоохранения Юлия Арсенина. Она сообщила, что нацпроект «Здравоохранение» реализуется во Владимирской области уже третий год. В 2018-м обновилась поликлиника гороховецкой детской больницы, в 2019-м — медучреждения во Владимире, Гусь-Хрустальном, Камешкове и Судогде. А в 2022-м планируется завершить ремонт еще на 19 объектах.

«Одна из ключевых позиций национального проекта — приведение в соответствие с лицензионным требованием материально-технической базы детских поликлиник. Это ремонты, планировочные решения, „открытая регистратура“. Созданы условия комфортного пребывания матери с ребенком, комната кормления детей, игровые зоны. Все кабинеты узких специалистов и педиатров оснащены всем необходимым современным оборудованием согласно лицензионным требованиям», — добавила Арсенина.

Юлия Арсенина

Тем не менее отметим, что по-прежнему остро в учреждениях здравоохранения Владимирской области стоит кадровый вопрос. Так, на Студеной нет своего пульмонолога — специалист приходит из другого медучреждения и принимает один день в неделю. Ну и, конечно, вечная нехватка педиатров — в главном корпусе и в филиалах первой поликлиники открыто 35 вакансий.

«Один педиатр сейчас ведет минимум 1,25 ставки, а дальше — по желанию. Работают и на полторы ставки, и на 1,75 ставки… В Юрьевце было сложно [с кадрами], но вот сейчас два доктора-педиатра туда пришли. Один уже работает, молодой человек из Санкт-Петербурга, второй доктор с понедельника приступает к работе. Сегодня еще один участковый доктор приезжает в эту поликлинику [в главный корпус] и один доктор пришел в филиал на Алябьева. Стараемся, привлекаем…», — объясняет главврач медучреждения Татьяна Максимова.

Напомним, что в 2022 году проблему нехватки врачей во Владимирской области пытаются решить денежными выплатами. Так, если специалист первичного звена (то есть терапевт или педиатр) решит работать в городе с населением более 50 тысяч человек, ему положена единовременная компенсация в размере двух миллионов рублей. Плюс — 300 тысяч «подъемных» и льготные условия по ипотеке.

В 2019-м году в область привлекли 142 молодых врача. Как считают в департаменте здравоохранения, это стало возможным из-за мер дополнительной поддержки медиков.

Телефоны колцентров для записи на приём к врачу

С декабря 2012 года в Рязанской области работает единый телефонный номер для записи на прием к специалистам поликлиник региона. Номер 555-003 дополняет введенный в рамках программы информатизации здравоохранения он-лайн сервис и позволяет пациентам, для которых недоступен интернет, осуществлять резервирование даты и времени для приема врача. О новой для рязанского здравоохранения услуге корреспонденту портала UZRF.ru рассказала руководитель колл-центра Наталья Максимова.

— Наталья, как создавался колл-центр?

— Программа информатизации здравоохранения, которая реализовывалась в Рязанской области в 2010—2012 годах, предполагала создание центра телефонного обслуживания граждан, который был бы включен в общую инфраструктуру. В рамках государственных контрактов совместными усилиями министерства здравоохранения Рязанской области, ОАО «Ростелеком», белгородского разработчика медицинской информационной системы ООО «СофТраст» и его рязанского представителя ООО «Эмпирикон» такая структура была создана.

— Какие цели и задачи возложены на колл-центр?

— Главная задача — это помощь гражданам при записи на прием к врачам поликлиник. Для всех учреждений города и большинства ЦРБ эта услуга уже доступна. В течение марта охват учреждений первичного амбулаторного приема этим сервисом станет стопроцентным. В дальнейшем пациенты клиник, обратившиеся в колл-центр, смогут получать полную и актуальную информацию об услугах, правовых аспектах медицинской помощи, о режиме и порядке работы не только амбулаторий, но и стационаров. Информационные компоненты сервиса будут расширяться и в перспективе. Такая структура, как созданный колл-центр, несомненно, разгрузит и поликлиники от обращений за справочной информацией.

— Какими силами и средствами планируется осуществлять эту деятельность?

— Колл-центр является общей частью всех учреждений здравоохранения медицинской информационной системы. Наши операторы имеют прямой доступ ко всем актуальным расписаниям и графикам приема специалистов всех поликлиник области. Единый номер 555-003 является многоканальным и рассчитан на количество обращений до 2000 звонков в сутки. В настоящее время в колл-центре работает шесть операторов, но в самое ближайшее время штат будет расширен до 20 человек. Вакансии открыты, и мы будем рады новым сотрудникам!

— Что нужно знать человеку, который планирует воспользоваться услугами колл-центра?

— Прежде всего, обратившийся должен иметь полис ОМС, знать его номер и быть прикрепленным к той поликлинике, в которую он хочет записаться. Без номера полиса предварительная дистанционная запись невозможна. Кроме того, запись осуществляется только на первичный прием к участковому терапевту, гинекологу, офтальмологу, хирургу и стоматологу. Запись на повторный прием осуществляется только в поликлинике по направлению врача. А за 30-40 минут до приема пациент должен обратиться в регистратуру поликлиники, чтобы получить зарезервированный талон.

— Как еще можно записаться в поликлинику на прием к специалисту?

— Колл-центр дополняет он-лайн сервисы, доступные в сети Интернет. Записаться на прием можно через портал государственных услуг, через сайт www.2dr.ru или непосредственно на сайте лечебного учреждения. Полный перечень адресов всех учреждений здравоохранения Рязанской области можно найти на портале учреждений здравоохранения РФ www.uzrf.ru.

— С какими проблемами вам приходится сталкиваться в работе с рязанцами?

— Наш сервис является новым, поэтому, естественно, приходится отвечать на массу вопросов. Часто выслушивать претензии по работе медучреждений. Жаль, что мы не всегда можем помочь с решением всех проблем, с которыми к нам обращаются. Но всегда переадресовываем обратившихся в структуры, где им окажут необходимую помощь: в администрации лечебных учреждений или на «горячую линию» министерства здравоохранения Рязанской области. Наши сотрудники оперируют только данными расписания, которые составили поликлиники, и повлиять на количество талонов и выделенное для приема время мы никак не можем.

— В какое время и в какие дни жители области могут обратиться в колл-центр?

— Колл-центр работает ежедневно с 8.00 до 17.00, кроме выходных и праздничных дней.

ПЕРЕДВИЖНЫЕ ЦЕНТРЫ ЗДОРОВЬЯ

Григорий Викторович Аникеев, депутат Государственной Думы РФ

В начале ноября 2015 года во Владимирской области стартовал проект депутата Государственной Думы РФ Григория Аникеева «Передвижные центры здоровья» по оказанию бесплатных медицинских услуг жителям региона. Это продолжение системной работы депутата по социальной поддержке земляков, которая ведется уже второе десятилетие.

– Доступная медицина – это основа благополучного общества, ведь главное достояние любой страны – это здоровье ее граждан, – уверен Григорий Аникеев.

На имя депутата поступали многочисленные обращения с просьбой организовать бесплатные выезды медиков, чтобы жители, особенно из отдаленных сел, смогли получить бесплатные консультации врачей и пройти обследование. Ответом на эти пожелания и стал проект «Передвижные центры здоровья».

Медицинские комплексы работают на постоянной основе, последовательно охватывая разные населенные пункты Владимирской области. В центрах установлено УЗИ–оборудование, есть отдельные кабинеты для приема терапевта и узких специалистов. Прием ведут кардиолог, отоларинголог, эндокринолог, офтальмолог, невролог, маммолог, гинеколог, хирург и другие специалисты.

Передвижные центры принимают около 200 посетителей в день. Обследованы уже более 180 000 жителей региона. Таким образом, каждый желающий имеет возможность прийти на бесплатный прием к врачу и получить необходимую консультацию. Выезды медицинского комплекса осуществляются СТРОГО по графику, который формируется по запросам жителей Владимирской области.

На горячую линию поступают многочисленные обращения от жителей из всех районов региона с просьбой организовать приемы врачей в их населенных пунктах. Ответом на эти запросы стало расширение географии проекта. В настоящий момент работа «Передвижных центров здоровья» осуществляется на территории всей области.

Как записаться на прием:

Ознакомиться с графиком работы «Передвижных центров здоровья» и записаться к врачу можно заранее по телефону бесплатной горячей линии: 8 800 2345 003.
Запись на следующий месяц начинается 13-го числа текущего месяца (если это рабочий день).

«Передвижные центры здоровья»

Проект реализует депутат Государственной Думы РФ,
председатель общественной организации «Милосердие и порядок»
Григория Викторовича АНИКЕЕВА

Телефон бесплатной горячей линии: 8-800-2345-003 (с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00)

ГРАФИК ПРИЕМА ЖИТЕЛЕЙ ГОРОДА ВЛАДИМИРА
В НОВОМ ТРЕТЬЕМ ПЕРЕДВИЖНОМ ЦЕНТРЕ ЗДОРОВЬЯ НА МАРТ

ГРАФИК ПРИЕМА ЖИТЕЛЕЙ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
В ДВУХ ПЕРЕДВИЖНЫХ ЦЕНТРАХ ЗДОРОВЬЯ НА МАРТ