Правила и нюансы оформления материнского капитала через МФЦ в 2022 году
После появления в семье второго и последующего ребенка родители вправе оформить материнский капитал. Можно сделать это через Пенсионный фонд, но это может занять длительное время, в силу большого количества людей. Материнский капитал через МФЦ — это отличный способ оформить сертификат достаточно быстро.
Скачать для просмотра и печати:
Как подать документы через МФЦ
МФЦ — многофункциональный центр, созданный специально для упрощения гражданам оформления множества бумаг. В этот орган можно обратиться практически с любым заявлением и перечнем бумаг, на что сотрудники должны оформить запрос и отправить в соответствующий орган.
Необходимые документы
Прежде чем подавать документы в центр предоставления государственных услуг, необходимо тщательно подготовить всю необходимую документацию, чтобы избежать возврата документов по причине отсутствия определенной бумаги.
Иногда для разрешения вопроса о правомерности предоставления материальной поддержки в отдельном конкретном случае сотрудники могут попросить предоставить дополнительные бумаги. Такие требования с их стороны законны и подлежат выполнению, так как это необходимость для защиты интересов и прав детей.
Важно! Если потребовались дополнительные бумаги, то заявителю остается только согласиться с требованием и дополнить пакет документации либо отказаться от получения капитала.
Вам нужна консультация эксперта по этому вопросу? Опишите вашу проблему и наши юристы свяжутся с вами в ближайшее время.
Заявление
При получении сертификата на материнский капитал через МФЦ необходимо написать заявление. Оно должно быть составлено грамотно, для того чтобы в ответ не поступил отказ, и заявление было рассмотрено.
В этом заявлении обязательно указывается:
- полное и точное название организации, куда пишется заявление;
- ФИО, а также основную информацию лица, подающего заявление;
- кем является гражданин появившемуся члену семьи;
- информацию о законном представителе (если он есть);
- данные обо всех имеющихся детях, рожденных и усыновленных (указываются по возрасту, от старших к младшим);
- подпись и дата написания бумаги.
Так как заявление на получение материнского капитала от государства предоставляется семьям, имеющим нескольких детей, то государственная пошлина не подлежит оплате.
Рассмотрение документов
После подготовки всех необходимых документов лицо отдает их вместе с заявлением сотруднику Многофункционального центра, который в дальнейшем будет заниматься их оформлением. Он обязан будет провести проверку всех бумаг на их соответствие законным требованиям, а также на присутствие всей необходимой документации.
Если, в пакете документов обнаружится отсутствие одной из бумаг, они все возвращаются заявителю для пополнения. Проверка может занять около пяти дней.
Также пакет документов может отправиться и в иные органы, если понадобится проверить информацию, которая может помочь для вынесения решения по конкретному заявлению. Ведь случаи бывают разные, и иногда сотрудники не могут одобрить заявление на материальную помощь без дополнительной информации по делу. Вынесение решения по заявке может занять около месяца.
Преимущества подачи документов через МФЦ
При появлении потребности в оформлении сертификата на материнский капитал перед гражданином встает вопрос, куда лучше подавать документы — в Пенсионный фонд или в МФЦ .
Если сравнивать эти два учреждения по процедуре принятия бумаг, то они действуют одинаково, по схеме:
- составление заявления от лица;
- предоставление определенного пакета документов (для каждой из этих организаций он одинаковый);
- получение решения (в случае отказа — причину, в случае удовлетворения — сертификат).
Также в каждом среднем по населенности городе может насчитываться сразу несколько филиалов этой организации, которые работают не только в будние, но и в выходные дни. А это очень удобно для людей, которые не могут отпроситься с работы, чтобы подать документы. Пенсионный Фонд может принять заявление только в будние дни, а это неудобно для большинства граждан.
Мы описываем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай уникален и требует индивидуальной юридической помощи.
Для оперативного решения вашей проблемы мы рекомендуем обратиться к квалифицированным юристам нашего сайта.
Последние изменения
Наши эксперты отслеживают все изменения в законодательстве, чтобы сообщать вам достоверную информацию.
Использование материнского капитала через МФЦ
Обратиться в Пенсионный фонд России (ПФР) за распоряжением средствами маткапитала можно через Многофункциональный центр (МФЦ). Такая возможность предусматривается п. 12 приложения 1 приказа Министерства труда и соцзащиты РФ «Об утверждении правил подачи заявления о распоряжении средствами материнского капитала…». Для этого предварительно необходимо получить сам сертификат на материнский (семейный) капитал — МСК, что с 2014 года также можно сделать через Многофункциональные центры. При этом порядок обращения за распоряжением средствами будет такой же, как и при оформлении сертификата в МФЦ.
Заявитель может получить госуслугу бесплатно как в день обращения (в порядке живой очереди), так и по предварительной записи. Список необходимых документов зависит от выбранного направления использования средств (например, отдельный список предусмотрен при подаче заявления на погашение ипотечного кредита).
Описание услуги распоряжения материнским капиталом на сайте МФЦ
Как подать документы на использование сертификата в Многофункциональный центр
Обратиться через МФЦ с заявлением о распоряжении могут все получатели сертификата, которые на момент обращения не утратили свое право на мат капитал (из-за лишения родительских прав, совершения преступных действий в отношении своих детей и т.д.). При этом в общем случае право на распоряжение средствами МСК наступает спустя 3 года после рождения (усыновления) 2-го или следующего ребенка.
Исключениями из этого правила, когда можно использовать предусмотренные сертификатом средства, не дожидаясь 3 лет, являются следующие варианты распоряжения маткапиталом:
- погашение кредитов или займов, выданных на улучшение жилищных условий (или в качестве первоначального взноса при получении ипотеки);
- оплата услуг по уходу за ребенком и получение дошкольного образования в детском саду;
- ежемесячные выплаты на второго ребенка до достижения 1.5 лет, рожденного или усыновленного после 1 января 2018 года;
- покупка товаров и услуг для детей-инвалидов.
Всего в 2018 году предусмотрено 5 направлений использования средств семейного капитала:
Улучшение жилищных условий:
- покупка жилья по договору купли-продажи;
- погашение ипотечного кредита или займа;
- участие в жилищном кооперативе;
- долевое строительство многоквартирных домов;
- строительство и реконструкция частного дома.
Оплата образовательных услуг для детей:
- оплата обучения детей по очной форме в образовательных организациях среднего и высшего профессионального образования (колледжи или вузы);
- оплата проживания ребенка в общежитии при образовательном учреждении;
- получение услуг по присмотру и уходу за ребенком в дошкольной образовательной организации (с 2018 года это можно сделать, не дожидаясь 3 лет).
Распоряжение материнским капиталом через МФЦ
Подать заявление на распоряжение маткапиталом можно лично, через законного представителя (при наличии документа, подтверждающего полномочия) или через доверенное лицо (обязательно предоставление нотариально заверенной доверенности).
Предусмотрена возможность записаться на прием заранее (но не раньше, чем за 2 недели) одним из удобных способов:
- Получить талон с кодом подтверждения в терминале электронной очереди, который находится в каждом здании филиала МФЦ.
- Через интернет — с помощью личного кабинета на сайте портала Госуслуг. Учетную запись необходимо подтвердить. В этом случае также формируется талон электронной очереди.
- Записаться по телефонному номеру, указанному на сайте филиала МФЦ. По завершению заявителю сообщат код подтверждения.
Заявление о распоряжении материнским капиталом разрешается заполнить на месте, сотрудники Многофункционального центра проверят правильность его заполнения и указание всех необходимых данных.
После необходимой обработки документы будут направлены в территориальный орган Пенсионного фонда. Заявление о распоряжении рассматривается в течение 30-ти календарных дней. Уведомление о принятом решении направляется в МФЦ не позднее, чем через 5 дней после его вынесения.
Документы в МФЦ для распоряжения материнским капиталом
Перечень запрашиваемых документов различается в зависимости от выбранного направления расходования средств. Основной перечень, необходимый для всех предусмотренных законом случаев, выглядит следующим образом:
- Сертификат МСК или его дубликат.
- Паспорт заявителя.
- Документ, подтверждающий место жительства владельца сертификата.
- СНИЛС заявителя (хотя на законодательном уровне обязательство предоставить свидетельство пенсионного страхования не установлено, МФЦ может отказать в приеме без этого документа).
- Документы, удостоверяющие личность и подтверждающие место жительства и полномочия законных представителей и доверенных лиц — в случае их обращения вместо заявителя.
- При подаче заявления несовершеннолетними детьми необходимо дополнительно предоставить документы, подтверждающие признание за ними полной дееспособности (решение суда или органов опеки, свидетельство о браке).
- Документы о смене персональных данных.
Дополнительные документы, необходимые при направлении средств, приводятся ниже.
Документы при использовании сертификата на улучшение жилищных условий
- Обязательство оформить жилье в собственность всех членов семьи, заверенное нотариально — требуется всегда, за исключением случаев получения остатка средств сертификата на проведение строительства или реконструкции после подтверждения проведения работ за счет перечисления 1-ой части средств.
- Свидетельство о браке и паспорт супруга получателя сертификата — в любом случае, когда одной из сторон сделки является супруг владельца сертификата, или если им были проведены работы по строительству или реконструкции жилья.
- Зарегистрированный на государственном уровне договор купли-продажи — когда средства используются на оплату приобретаемого жилья.
- Справка о сумме неуплаченного остатка — в случае приобретения жилья по договору купли-продажи с рассрочкой платежа.
- Договор участия в долевом строительстве, а также справка о размере внесенных средств за него — когда необходимо оплатить цену договора.
- Документ, подтверждающий право собственности или пользования участком, где осуществляется строительство или реконструкция, — при расходовании средств сертификата на строительство своими силами или с привлечением подрядной организации, а также при компенсации затрат на строительство и реконструкцию.
- Договор строительного подряда, а также разрешение на строительство, полученное на владельца сертификата или его супруга — при строительстве объекта ИЖС силами подрядной организации.
- Разрешение на строительство или реконструкцию, выданное владельцу сертификата или его супругу — при использовании первых 50% средств сертификата, которые выдаются на 1-ом этапе при строительстве или реконструкции дома своими силами.
- Акт освидетельствования осуществления работ по строительству или реконструкции — при обращении за остатком суммы сертификата на строительство (реконструкцию) без привлечения подрядной организации.
- Реквизиты банковского счета заявителя — при строительстве или реконструкции жилья своими силами, а также при компенсации затрат на эти работы.
- Свидетельство о праве собственности на жилье — при компенсации затрат на строительство (реконструкцию) дома, а также направлении средств на оплату приобретаемого жилья.
- Документ, подтверждающий членство в кооперативе, справка о сумме внесенного паевого взноса и о размере его неуплаченного остатка, а также устав кооператива — при оплате средствами МСК вступительного и паевого взноса в кооператив.
Список документов для погашения ипотеки приведен в соответствующем разделе статьи.
При обращении за другими направлениями использования сертификата
В зависимости от варианта использования материнского капитала дополнительно к основному перечню потребуются следующие документы:
Документы при оплате средствами сертификата обучения ребенка в образовательной организации:
- Копия договора на получение платных услуг от образовательной организации, заверенная этой же организацией.
При направлении МСК на оплату общежития при образовательном учреждении:
- Договор найма (с указанием размера и сроков внесения оплаты за помещение).
- Справка о проживании ребенка в общежитии, выданная соответствующей образовательной организацией.
При расходовании капитала на содержание ребенка в детском саду (оплату услуг по уходу и присмотру), которые оказывает организация, зарегистрированная как юридическое лицо:
- Договор между заявителем и организацией (оказывающей услуги дошкольного образования и (или) реализующей программы общего начального образования, основного и среднего), в котором указаны обязательства по содержанию, присмотру и уходу за детьми, а также расчет размера стоимости.
В случае оплаты средствами МСК товаров и услуг для социальной адаптации и интеграции в общество детей-инвалидов:
- Действующая индивидуальная программа реабилитации и абилитации ребенка-инвалида (ИПР, ИПРА) с указанием необходимости приобретения товаров и услуг, предусмотренных Распоряжением Правительства от 30.04.2016 г. № 831-р, за счет средств материнского капитала.
- Подтверждение приобретения товаров и оплаты услуг по социальной адаптации и абилитации.
- Акт проверки наличия товара, полученный у работников центра социального обслуживания населения по месту жительства.
- Банковские реквизиты заявителя.
При оформлении ежемесячных выплат на второго ребенка:
- Сведения о доходах всех членов семьи получателя сертификата.
- Основания не учитывать доход определенного члена семьи при расчете среднедушевого дохода.
- Если заявитель обращается как единственный родитель — документ, подтверждающий отсутствие второго родителя.
- При восстановлении родительских прав — соответствующее решение суда.
Погашение ипотеки материнским капиталом через МФЦ
Обратиться с заявлением на распоряжение средствами маткапитала в счет погашения ипотечного кредита или займа (либо на оплату первого взноса при их получении) разрешается сразу после получения сертификата МСК. Ждать трех лет с момента рождения или усыновления ребенка в этом случае не нужно.
Владелец сертификата, его законный представитель или доверенное лицо помимо основного списка должен предоставить в МФЦ следующие документы:
- Кредитный договор (договор займа) на приобретение или строительство жилья — в случае направления МСК на уплату первого взноса, основного долга и процентов при покупке или строительстве жилья.
- Справка о размере остатка основного долга и процентной задолженности — при погашении средствами МСК основного долга и процентов.
- Платежное поручение из банка — при использовании капитала на погашение основного долга и процентов по ранее взятому кредиту или займу.
- Прошедший государственную регистрацию ипотечный договор — в случае использования капитала на первоначальный взнос или погашение основного долга и процентов по кредиту, оформленного на покупку или строительство жилья.
- Зарегистрированный договор участия в долевом строительстве — при погашении основного долга, процентов по кредиту или займу (ипотечному в том числе) средствами сертификата, если объект еще не введен в эксплуатацию.
- Выписка со счета о зачислении кредитных средств — при расходовании капитала на уплату основного долга и процентов по ипотечным кредитам или займам.
Добрый день,
Можно в МФЦ получить выписку из Пенсионного фонда о направлении средств на погашение кредита материнским капиталом?
Можно ли получить услугу в МФЦ г. Москвы, являясь прописанным в подмосковье?
Материнский капитал: как его получить через МФЦ или Госуслуги
Чтобы повысить рождаемость и улучшить демографические показатели, власти оказывают российским семьям государственную помощь. Наиболее ощутимая из существующих форм господдержки – программа материнского капитала (МК). Суть ее очень проста: при рождении второго ребенка мать (иногда отец) вправе получить из бюджета установленную законом сумму. Правила назначения и использования содержатся в федеральном законе от 29.12.2006 года 256-ФЗ. Он небольшой, состоит из 13 статей, включает все поправки и дополнения, принимавшиеся законодателями в отношении МК с момента подписания нормативного акта и до 2019 года.
Размер материнского капитала: недавние корректировки
При введении в действие новой формы государственной поддержки размер материнского капитала составлял 250000 рублей. Законодательно (ст.6 256-ФЗ) оговаривался ежегодный рост этого показателя с учетом повышения потребительских цен. Обновленная сумма утверждалась в законе о бюджете. В интервале с 2007 по 2015 год начисления по МК выросли на 81%. В дальнейшем программа претерпела существенные изменения. Сумма выплат семье была заморожена на отметке 453026 рублей, ежегодное увеличение было временно отменено.
Свежие и приятные новости для обладателей сертификатов появились в законе от 29.11.2018 года 459-ФЗ. В этом нормативном акте установлено, что 2019 год является последним годом действия заморозки. После его окончания корректировка в сторону повышения размера государственной поддержки продолжится:
- 453026 руб. — сумма в 2019 году;
- 470241 руб. – величина выплат в 2022 году;
- 489051 руб. – аналогичный показатель на 2022 год.
Рост МК касается не только матерей, оформляющих право на выплату в текущем году. Если вступившая в программу женщина деньги еще не тратила, причитающаяся ей сумма будет увеличена. Если израсходована часть денег, индексируется остаток.
В закон 256-ФЗ поправки вносятся довольно часто. В 2017 и 2018 годах в законе произведены следующие корректировки:
- С 2018 года доступно получение денежного пособия из средств МК до исполнения второму ребенку 1.5 лет.
- Разрешено потратить маткапитал на родительские взносы за пребывание в детском саду малышей до 3 лет.
- Сняты ограничения по оплате образовательных услуг, исключено требование о госаккредитации программ, по которым занимается ребенок.
- Сокращены вдвое сроки рассмотрения заявлений от претендентов в Пенсионном фонде.
- Дано разрешение на размещение сведений о МК в единой информационной системе соцобеспечения.
С 2018 года данные о сумме числящегося за гражданином семейного капитала выдаются по запросу, ранее фонд обязан был направлять всем ежегодные информационные письма.
Как получить материнский капитал в Пенсионном фонде, МФЦ или на сайте Госуслуги
Законом предусмотрено, что получать господдержку могут матери, родившие либо усыновившие с момента наступления 2007 года
- второго ребенка;
- третьего либо последующих детей. В этом случае право на выплату наступает при условии, что ранее мать им не воспользовалась.
Государственная поддержка оказывается также отцу, единолично усыновившему второго либо последующих детей после 01.01.2007 года.
Претендентам нужно получить сертификат, то есть документ, свидетельствующий об обладании финансовыми средствами. Сертификат выдается Пенсионным фондом Российской федерации (ПФР).
Какие нужны документы для получения сертификата:
- гражданский паспорт заявителя;
- свидетельства о рождении детей;
- документы, подтверждающие российское гражданство ребенка, рожденного или усыновленного после 1 января 2007 года: свидетельство о рождении, в котором указано гражданство его родителей либо стоит штамп паспортно-визовой службы о гражданстве ребенка, вкладыш в свидетельство о рождении ребенка, если его получили до 7 февраля 2007 года;
- если заявление подается представителем, документы, удостоверяющие его личность и полномочия.
В особых случаях могут потребоваться справки, свидетельства, подтверждающие право отца на получение капитала, если мать умерла, лишена родительских прав и т. д. Для подтверждения усыновления понадобится решение суда. ПФР может проверять полученные сведения, но требовать дополнительные документы от родителей не имеет права. Сотрудники фонда должны самостоятельно делать запросы в другие госучреждения, например в МВД и пр.
Более подробно см. список необходимых документов ниже (кликните на скриншоте, чтобы увеличить его):
В следующем файле представлена информация об особенностях оформления заявления о выдаче сертификата на материнский капитал и необходимых документов для граждан, постоянно проживающих за пределами территории Российской Федерации:
Как получить сертификат? Это можно сделать одним из следующих способов:
- при личном посещении Пенсионного фонда;
- через личный кабинет на сайте ПФР;
- через ближайший МФЦ;
- воспользовавшись интернет-порталом госуслуг.
Получение сертификата доступно в бумажном либо электронном виде.
Расскажем о каждом из указанных способов.
1. Личное посещение ПФР
При личном посещении ПФР туда нужно прийти с заявлением и пакетом документов. На их рассмотрение и принятие решения о включении семьи в программу фонду отводится 15 дней. Затем в пятидневный период сотрудники должны известить обратившегося о вынесенном вердикте.
2. Через личный кабинет на сайте ПФР
Войти в личный кабинет на сайте ПФР можно, используя Единую систему идентификации и авторизации (ЕСИА), работающую через сайт gosuslugi.ru.
Через личный кабинет сайта ПФР можно сделать следующее:
Кликнув на соответствующей ссылке, вы попадете на анкету, заполнив которую по шагам, вы сформируете заявление на получение услуги. Вот скриншот 1го шага заполнения анкеты на получение материнского капитала:
Пройдя все шаги до конца, вы сформируете заявление, которое будет автоматически направлено в указанный отдел ПФР, где вы сможете получить сертификат в электронном или бумажном виде в установленный законом срок.
3. Через МФЦ
Процедуру оформления можно выполнить также в любом МФЦ, куда удобно обратиться заявителю или его представителю. Если документы сдает представитель, нужна доверенность. Заявление можно принести с собой, но лучше оформить прямо в центре, чтобы избежать ошибок. Сотрудник заполнит его на основании предоставленных документов, сделает и заверит копии свидетельств и паспортов, даст расписку о получении. О дате выдачи сертификата МФЦ должен известить дополнительно.
Ниже приведен описание услуги МФЦ по выдаче сертификата на материнский капитал:
4. Через сайт Госуслуги
Подать заявление на маткапитал можно через сайт госуслуг. Для этого требуется подтвержденная учетная запись. Ниже представлено описание услуги. Для ее получения достаточно нажать на кнопку «Получить услугу».
После нажатия кнопки «Получить услугу» вы будете перенаправлены на анкету, которую нужно заполнить (всего потребуется 15 шагов), после чего будет сформировано заявление. Операция выполняется просто, следует внимательно заполнять ответы на запросы программы и вносить паспортные реквизиты и данные из свидетельств. Электронный экземпляр будет отправлен по каналам телекоммуникационной связи в ЛК пользователя на портале.
Если нужен бумажный сертификат, можно выбрать из двух вариантов:
- личный визит в фонд;
- пересылка Почтой России.
В Москве получить материнский капитал можно так же, как и в других регионах России:
- при личном визите в отделение ПФР, адрес: 115419, г. Москва, ул. Стасовой, д. 14, корп. 2, телефон горячей линии: 8 (495) 987-09-09
- онлайн на сайте Пенсионного фонда России
- онлайн на портале госуслуг;
- через любой из центров госуслуг Москвы.
Надоело читать? Сэкономьте время, задайте вопрос юристу БЕСПЛАТНО:
Как использовать МК
Со средствами, обозначенными в сертификате, можно поступить следующим образом:
- Потратить на улучшение условий жизни семьи: построить дом, приобрести квартиру, погасить кредит, взятый на покупку жилья.
- Оплатить для любого ребенка в семье посещение детского сада, обучение в частной школе, на дополнительных курсах, факультативах либо в ВУЗе. Если университет находится в другом городе, МК можно потратить на оплату жилья для студента.
- Оформить регулярное пособие до момента, когда второму ребенку исполнится 1.5 года (418-ФЗ). Нужно понимать, что деньги берутся из МК, и размер оставшейся части каждый месяц снижается.
- Оплатить для ребенка-инвалида коляску, средства ухода, тренажеры, курс массажа, ЛФК и прочие товары и услуги, помогающие адаптироваться в социуме.
- Внести МК в частный пенсионный фонд на имя матери в виде взноса на накопительную пенсию (216-ФЗ).
По условиям программы родители не вправе расходовать государственную поддержку до исполнения 3 лет второму ребенку. Есть исключения: оформление или погашение ипотеки, оплата яслей и детсада, любые покупки для инвалидов. Вся сумма может быть распределена частями между разными целями, прописанными в законе.
Обратите внимание: вы можете подать заявление на распоряжение средствами маткапитала такими же способами, как и на получение материнского капитала:
Ниже представлено описание услуги «Рассмотрение заявления о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала», предоставляемой в МФЦ:
В зависимости от того, как вы хотите распорядиться средствами материнского капитала, от вас потребуются различные документы, см. ниже:
Возможен ли кредит под материнский капитал
Средства МК могут быть привлечены для получения и погашения одного вида займа – ипотечного кредита. Допустимо использование средств МК на погашение имеющегося на момент рождения второго ребенка кредита, потраченного на приобретение жилья. Неважно, кому из родителей банк выдавал деньги. Основное условие – оформление жилых помещений в общее владение членов семьи.
Обладатель маткапитала, решивший оформить ипотеку, может заняться этим, как только оформит сертификат. Воспользоваться полученными средствами можно в качестве первого взноса или для частичного погашения уже оформленного кредита.
По закону выдача денег продавцу жилья производится фондом после перехода прав собственности. Но в этот момент первый взнос уже должен быть уплачен. Банки применяют такую схему:
- Отцу или матери выдается потребительский кредит в сумме первоначального взноса.
- Оформляется ипотека по существующим правилам, покупатели берут деньги уже по целевому кредиту, оплачивают продавцу квартиру и получают право собственности.
- Документы предоставляются в ПФР, который после проверки направляет материнский капитал в банк, а тот гасит потребительский кредит.
Если семью такая схема не устраивает, они могут накопить на первоначальный взнос самостоятельно, оформить ипотеку без участия ПФР, а затем запросить средства маткапитала на частичное досрочное погашение кредита.
На какой срок рассчитана программа МК
Сначала предполагалось, что программа господдержки семей, имеющих детей, будет действовать 10 лет, по 2016 год. Позже законодатели приняли решение о пролонгации на 2 года, а затем, на основании федерального закона 423-ФЗ, срок действия продлен по 31 декабря 2022 года. Мать будет вправе претендовать на МК, если родит второго до наступления 2022 года. Оформить сертификат и воспользоваться полагающимися финансовыми средствами будет возможно после этой даты на протяжении неограниченного временного периода, при соблюдении требований 256-ФЗ. Возможно, законодатели поставят вопрос о продлении действия 256-ФЗ еще на какое-то время.
Как оформить выплаты на 3-го ребенка
Статья 3 256-ФЗ полностью описывает круг возможных претендентов на господдержку. В ней утверждается, что получение семьей денег за 3 ребенка на федеральном уровне вполне реально. Это возможно, если при рождении второго заявление на материнский капитал не подавалось. Появление в семье первых двух детей могло произойти до 2007 года, когда нормативный акт о государственной поддержке не был принят.
И вообще, мать вправе не получать МК на второго малыша, а подать заявление в ПФР на любого последующего. Закон определяет абсолютно идентичные условия получения, размер выплаты, направления расходования для любого по счету ребенка.
Главное требование: мать может использовать право на материнский капитал один раз в жизни.
Учитывая, что ПФР ведет единый электронный регистр получателей, соблюдение этого требования легко отследить.
Обратите внимание! В большинстве субъектов РФ существуют региональные выплаты на третьего ребенка. Их сумма, критерии получения и правила расходования определяются местными нормативными актами.
В Москве, например, предусмотрено дополнительное пособие от города в сумме 5500 руб. на первенца и по 14500 руб. на каждого следующего ребенка. Выплачивается в денежной форме.
В Красноярском крае семья, в которой родился третий малыш, в 2019 году сможет рассчитывать на 125.2 тыс. руб. На руки их не выдадут, расходовать можно через 3 года на те же направления, что и федеральные деньги, плюс приобретение транспортного средства.
Программа МК: может ли участник рассчитывать на наличку
Получить деньги банковским переводом от ПФР обладатель МК может в форме:
- Пособия на второго ребенка от 0 до полутора лет по 418-ФЗ. Объем этого платежа будет равен прожиточному минимуму на детей, утвержденному в республике, крае либо области, в которых живут родители. Сумма по регионам разная, в среднем около 10 тыс. руб.
- Оплаты за приобретение стройматериалов, найма подрядчиков для строительства собственного дома.
На пособие могут рассчитывать только семьи с низкими доходами, соответствующие критериям 418-ФЗ. На строительство сначала выдадут аванс до 50% МК. При этом придется предъявить документы на участок и разрешение на ведение работ. Для получения остальных денег нужно подтверждение, что часть работ на сумму аванса выполнена.
Единовременная ежегодная выплата, ранее существовавшая, отменена с 2018 года.
Иных способов законно обналичить материнский капитал нет. Возможно, кто-то захочет для обналички госпомощи купить жилье у близких родственников. Официально запрещена купля-продажа между мужем и женой. Вдобавок, ПФР тщательно проверяет сделки между детьми и родителями, бабушками, дедушками и внуками и т.д. Даже если разрешение будет получено, в дальнейшем, если вскроется злоупотребление, фонд может обвинить обладателя сертификата в мошенничестве. При покупке товаров, работ или услуг, ПФР перечисляет деньги непосредственно поставщикам и исполнителям на основании документов.
Заключение
У каждой семьи свои проблемы и потребности. Программа МК иногда подвергается критике из-за того, что не учтены какие-то направления расходования денег, не выплачивается наличка и т.д. Практика показала, что в основном деньги МК тратятся в интересах детей, и ПФР удается достаточно эффективно отслеживать ситуации и не допускать нецелевого расходования.
Если у вас остались вопросы, задайте их по бесплатным телефонам горячей линии:
или воспользуйтесь формой для бесплатной консультации:
Как оформить материнский капитал в МФЦ: свежие новости и изменения
Свежие новости и изменения в программе материнского капитала на 2018 год
Программе материнского капитала 1 января 2018 года исполнится 11 лет, за это время процедура получения сертификата претерпела множество изменений, далее представлены свежие новости и последние данные о услуге.
Ранее программа помощи молодым семьям подвергалась ежегодной индексации, за счет чего размер материнского капитала увеличивался, на сегодня сумма сертификата равна 453 тысячи 26 рублям.
Однако, согласно федерального закона номер 415, в 2017-2018-2019 годах правительство Российской Федерации решило не осуществлять индексацию программы до 2022 года, и размер сертификата остался без изменений.
03.03.2017 года Правительством Российской Федерации было принято постановление номер 253 с изменениями в порядке выдачи сертификата на материнский капитал, а именно:
- изменился срок получения ответа из ПФ касаемо денежных средств с одного месяца до десяти рабочих дней, соотвественно сократились сроки оформления капитала в МФЦ.
- Свидетельство о праве собственности на жилье, выдаваемое ранее по программе приобретения за счет материнского капитала заменили на выписку из ЕГРН
Будет ли материнский капитал за 2 ребенка в 2018 году
Многие семьи интересуются вопросом продлили ли материнский капитал за второго ребенка на 2018 год, ввиду большой популярности процедуры среди населения, несмотря на тяжелую экономическую обстановку в стране, правительство продлило действие программы до 31.12.2018 года включительно.
Можно ли получить материнский капитал за 3 ребенка в 2018 году
Ранее появлялись слухи о закрытии прежней программы материнского капитала, и введением новых условий получения сертификата на 3 ребенка в размере 1 миллион 500 тысяч рублей.
Однако, данная информация не правдива, в 2018 году получить материнский капитал на 3 ребенка нельзя если он был получен ранее, согласно действующего законодательства. Для многодетных семей в России предусмотрены отдельные льготы и пособия.
Выплата 25 тысяч рублей по материнскому капиталу в 2018 году
Многие интересуются, можно ли получить единовременную выплату по материнскому капиталу в размере 25 000 рублей в 2018 году, к сожалению последние новости из Пенсионного фонда России — снять деньги нельзя.
Кому положен материнский капитал
Материнский капитал можно получить один раз в независимости сколько вы детей усыновили или родили. В 2018 году условия положенности не изменились.
- В первую очередь капитал выдается приоритетно для одиночек матерей или отцов, которые впервые усыновили ребенка по истечении 3х лет.
- семьям при рождении ребенка после исполнения ему 3 лет
- существует возможность получить сертификат до 3 лет на погашение кредитных обязательств перед банком (ипотека) и других жилищных вопросов, так же покупку необходимых товаров и осуществления услуг предназначенных для детей инвалидов.
Как оформить материнский капитал в МФЦ
Чтобы начать процедуру оформления материнского капитала через МФЦ необходимо позвонить по телефону горячей линии и уточнить в каком многофункциональном центре Вашего региона предоставляется данная услуга, и можно ли записаться на прием заранее.
В случае отсутствия предварительной записи, стоит приехать в центр мои документы и взять талон на электронную очередь, при необходимости проконсультироваться со специалистом на стойке администратора.
Какие документы нужны
Перед посещение МФЦ необходимо собрать пакет документов, который включает
- Заявление на материнский капитал (скачать можно заранее, но заполнить лучше с сотрудником во избежание ошибок).
- Оригинал паспорта гражданина РФ от одного из родителей (усыновителей), того кто подает заявление, и копия второго (можно сделать на месте).
- Оригиналы свидетельств о рождении всех детей, и судебных решений признающих усыновление.
- Документ который подтверждает гражданство России для родной матери, или усыновительницы, в большинстве случаев паспорт.
Специалист МФЦ примет и проверит весь пакет документов, вы получите на руки выписку, по номеру которой можно отследить готовность исполнения решения по материнскому капиталу.
На что можно потратить материнский капитал в 2018 году
В 2018 году остались прежними основные направления куда можно потратить сертификат материнского капитала, напомним таких направлений всего четыре, кроме того вы вправе выбрать только одно или несколько одновременно.
- Изменение или улучшение жилищных условий — покупку жилья, квартиры, дома, их части или комнаты, в том числе в кредит (ипотеку), реконструкцию имеющегося жилья, до норм позволяющих проживать с детьми.
- Оплата образования детей до 25 лет, в том числе детских садов, школ, вузов.
- В накопление пенсии материи
- Компенсировать затраты на лечение и реабилитацию детей инвалидов в возрасте до 3х лет.
Как использовать материнский капитал на покупку жилья
Часто возникают случаи, когда не все знают, как распорядиться полученным денежным сертификатом наиболее выгодным образом, тем более что существует множество нюансов.
Данную помощь семья получает в случае рождения второго ребенка, а использовать его может по достижению этого ребенка 3 летнего возраста, с обязательным условием выделения на каждого ребенка жилой площади.
Сама процедура улучшения жилищных условий осуществляется в следующем порядке:
- Выбор жилья, которое соответствует требованиям условий для проживания всех членов семьи;
- Договоренность между продавцом и покупателем о применении материнского капитала, так как рассмотрение сделки осуществляется через Пенсионный фонд в течении 2-х месяцев;
- Заключается предварительный договор купли-продажи жилья, а затем документы передаются через МФЦ в Пенсионный фонд, для рассмотрения;
- После проведенных процедур, при наличии одобрения Пенсионного фонда, сделка осуществляется подписанием основного договора купли-продажи и перечислением денежных средств на счет продавца, минуя нуждающуюся семью.
Купить жилье за счет материнского капитала, можно несколькими способами, но для этого необходимо учесть все условия и особенности, предусмотренные государством.
Без применения ипотеки
В этом случае нужно пройти несколько этапов оформления: подписание договора с продавцом, оформление денежного займа в банке или соглашение с продавцом о применении капитала, подача документов в Пенсионный фонд о реализации сертификата, зачисление денежных средств на счет предоставленного займа банку или продавцу, а затем регистрация собственности в Росреестре через МФЦ.
С применением ипотеки
В данном случае сумма материнского капитала может погасить либо всю сумму ипотеки, либо ее первоначальный взнос. Вся процедура делится на следующие этапы:
- выбор банка в пакете предоставляемых займов содержится предложение о предоставлении ипотеки с использованием материнского капитала;
- рассмотрение банком клиента на предмет платежеспособности;
- оформление и сбор документов на приобретение жилья;
- оформление ипотечной сделки с предоставлением всех необходимых документов касающихся приобретаемого жилья;
- оформление и подписание договора купли-продажи и акта приема-передачи;
- регистрация собственности в Росреестре через МФЦ;
- предоставление полного пакета документов в Пенсионный фонд через МФЦ на рассмотрение;
- производится зачисление денежных средств на счет банка, предоставляющего ипотеку.
Оформление материнского капитала в МФЦ в 2022 году
Материнский капитал – это государственная помощь семьям, в которых появился второй ребенок. Выдается после достижения малышом 3-летнего возраста в форме сертификата на крупную сумму, потратить которые можно на решение жилищного вопроса, оплату обучения детей или формирование накопительной части пенсии матери, находящейся в отпуске по уходу за ребенком. Оформление пособия представляет собой непростую процедуру. Подать заявление на материнский капитал можно и в отделении МФЦ.
Программа Материнский капитал в 2022 году
Выдачу средств семьям с двумя детьми Пенсионный фонд РФ проводит более 10 лет. За это время сумма выплат увеличилась почти в два раза (на 81%). Рост пособия осуществлялся за счет ежегодной индексации средств.
В 2017 году размер материнского капитала составлял 453 тысячи рублей. Но правительство Российской Федерации в связи со сложной экономической ситуацией в стране приняло решение о приостановлении индексации. В 2022 года эта сумма впервые после паузы индексируется на 3% и составляет 466.617 рублей.
За период действия программы материнский капитал оформили более 4 миллионов российских семей. Программа признана по-настоящему всенародной.
Средства сертификата нельзя получить наличными. Однако в последние несколько лет действовало правило, согласно которому семьи могли обналичить 12, 20, а затем 25 тысяч рублей для личных нужд. Из-за нововведений в программе данное право было отменено. Сейчас обналичить часть денег нельзя.
Кто имеет право на материнский капитал
Оформить материальную помощь можно при соблюдении ряда требований и условий. За 10-летнюю историю действия программы критерии не изменились. Подавать заявление может:
- отец или мать после появления в семье второго ребенка (родного или усыновленного);
- требовать материнский капитал можно только один раз;
- собирать документы и подавать заявление об использовании средств можно после достижения крохой 3-летнего возраста;
- рождение или усыновление проводилось после принятия закона о материнском капитале, т. е. после января 2007 года;
- тратить средства можно только на оговоренные в законодательстве цели;
- активировать сертификат раньше трехлетнего возраста можно при условии необходимости погашения ипотеки или адаптации ребенка с ограниченными возможностями.
Приоритет в очереди на получение сертификата маткапитала имеют матери и отцы одиночки, которые сами воспитывают двое или более несовершеннолетних детей.
Оформление материнского капитала через МФЦ
Обратиться за сертификатом маткапитала в МФЦ будет проще, если придерживаться определенной последовательности действий. Так соискатель избежит ошибок, неточностей при подаче бумаг и отказа от регистрационных органов. Алгоритм оформления прост:
- звоним в многофункциональный центр, уточняем, доступна ли услуга и заранее записываемся на прием в удобный день. Если предварительная запись недоступна, остается лично посетить отделение и взять талон электронной очереди в терминале;
- собираем перечень документов;
- заполняем заявление под контролем регистратора;
- сотрудник МФЦ проверяет бумаги, выдает расписку о приеме документов. По номеру, указанному в расписке, можно отследить готовность документа;
- в назначенный день явиться за получением сертификата на материнский капитал.
Какие документы нужны
Чтобы подать запрос о выдаче сертификата, нужно располагать полномочиями, предусмотренными на законодательном уровне, а также иметь на руках стандартный список документов, включающий:
- заявление;
- паспорта родителей;
- свидетельство о рождении второго и первого ребенка;
- если малыша взяли из детского дома, то судебное постановление, разрешающее усыновление;
- СНИЛС родителей и детей;
- справка, подтверждающая гражданство матери.
Если у заявителя не стандартная ситуация, могут потребоваться дополнительные документы. Взять с собой на прием надо оригиналы и копии бумаг.
Использование материнского капитала на покупку жилья
Чаще всего средства материнского капитала россияне расходуют на улучшение условий проживания семьи путем покупки жилой площади. Если покупка квартиры или дома осуществляется за наличные средства, но покупателю не хватает части средств, он вправе применить сертификат. Для этого потребуется подписать с продавцом договор покупки и соглашение об использовании государственных денег, подать в ПФР заявление о реализации сертификата, далее проводится зачисление средств, и новый собственник вправе обращаться в Росреестр для регистрации сделки и вступления в права владения.
Материнский капитал можно использовать при оформлении ипотеки. Средства могут выступать в качестве вступительного взноса или покрывать оставшийся долг. В таком случае важно придерживаться пошаговой инструкции:
- найти банк, который предлагает ипотечное кредитование с применением материнского капитала;
- подать документов в микрофинансовое учреждение;
- дождаться ответа от банка о платежеспособности клиента и решения о выдаче займа;
- собрать и отдать документы для покупки жилья;
- оформить ипотечный договор;
- подписать сделку купли-продажи имущества;
- оформить жилплощади в регистрационной палате;
- обратиться в ПФР для активации сертификата и дождаться зачисления средств на счет банка.
Материнский капитал стал для многих семей спасением в вопросе расширения жилплощади, а также обучения детей. Программу планировали неоднократно закрыть, но спрос и ее эффективность вынуждают правительство продлевать сроки.
Оформление материнского капитала в МФЦ
Входит в обязательный перечень услуг (постановление правительства РФ № 797 от 27.09.2011 г.)
Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:
- Для жителей Москвы и МО –
- Санкт-Петербург и Лен. область – –>
- – звонок бесплатный из любых регионов РФ
На основании изменений, утвержденных Приказом Минтруда № 545н от 04.08.14 года лица, имеющие право на получение материнского семейного капитала (МСК), документы на оформление субсидии могут подавать через МФЦ. До принятия указанных изменений обращения направлялись непосредственно в отделениях Пенсионного фонда России (ПФР). Списки же предоставляемых документов в обе эти структуры остались практически идентичны.
Кто имеет право на материнский капитал
Категорию лиц, имеющих право на поддержку от государства, составляют:
- женщины, родившие или усыновившие второго ребенка, чье рождение произошло после 1 января 2007 года. Это же правило распространяется и на всех последующих детей – третьего, четвертого и т.д.;
- граждане, оформившие усыновление или патронатное воспитание после вступления в силу законодательства, регулирующего вопросы финансовой поддержки семей, в которых двое и более детей;
- биологические родители или усыновители мужского пола, когда биологическая или приемная мать их детей утратила право на материнский капитал в связи со смертью;
- несовершеннолетние дети, получающие официальное образование, в случае, если оба родителя лишились права на субсидию по любым основаниям. От имени малолетнего гражданина выступает сотрудник органов опеки, патронатный воспитатель, опекун и др.
Пункт 1 и 2 списка относятся исключительно к гражданам РФ. В пункте 3 речь идет и о нерезидентах, чьи супруги имеют или имели подданство России.
Как подать заявление
Для оформления заявки соискатель записывается на официальном сайте МФЦ. Сделать это можно с помощью терминалов электронной очереди, которые имеются во всех отделениях Центра, по телефону или на сайте «Госуслуг». Также допускается обращение в порядке живой очереди.
Заявление передается сотруднику МФЦ, который проверяет их полноту и достоверность предоставленных сведений. Затем он выдает заявителю расписку, подтверждающую получение. В обязанности МФЦ не входит решение вопросов, непосредственно связанных с оформлением права на материнский капитал. Центр лишь передает бумаги в ПФР, который занимается назначением данной субсидии.
Уполномоченный орган принимает решение по заявке в течение 30 дней. Через 5 дней после его вынесения, соискатель получает уведомление, содержащее ответ ПФР.
Преимущества обращения в многофункциональные центры
Очевидным достоинством обращения в МФЦ считается работа по принципу «одного окна». Это означает, что все вопросы, включая консультацию и передачу документов, решается в ходе одного приема, у одного сотрудника.
Другим преимуществом МФЦ является территориальная независимость, которая дает возможность гражданам обращаться, не взирая на место регистрации. Подать документы в Центр можно в любом регионе страны. Этого нельзя сказать о Пенсионном фонде, где оформление субсидии производится только по месту постоянной прописки.
В целом же, никаких больше существенных различий между обращением в МФЦ и ПФР не наблюдается.
Кроме оформления документов на получение субсидии, через МФЦ реализуется право на ее расходование. Для этого подается соответствующее заявление с приложенными документами. Их список определяется направлением расходования, которое выбрал соискатель.
Документы для оформления материнского капитала в МФЦ
Для оформления материнского капитала через МФЦ заинтересованному лицу потребуются:
- паспорт;
- СНИЛС заявителя;
- свидетельство о рождении ребенка;
- для усыновителей – свидетельство об усыновлении;
- свидетельство о браке или расторжении брака;
- для граждан, не имеющих постоянной прописки – справка, подтверждающая временную регистрацию.
При обращении в МФЦ доверенного лица, список дополняется копией доверенности, заверенной нотариусом.
Если получателем материнского капитала выступает мужчина – родитель или усыновитель, то он предоставляет в МФЦ документы, подтверждающие факт утраты матерью его детей права на материнский капитал. При отсутствии этих документов предоставлять их необязательно. ПФР, в рамках межведомственного взаимодействия, должен запросить их в уполномоченных органах.
В МФЦ предоставляются оригиналы всех свидетельств и справок. Принимающий работник самостоятельно снимает с них копии, проверяет содержание и формирует персональную папку.
Главным условием получения положительного результата является не только наличие права на МСК, но и надлежаще подготовленные бумаги.
Процедура и способы распоряжения средствами МСК
Возможность распорядиться средствами материнского капитала появляется по прошествии 36 месяцев с момента появления на свет или усыновлении ребенка, дающего на нее право.
Трехлетний срок запрета на распоряжение средствами МСК не распространяется на случаи, когда посредством материнского капитала оплачивается дошкольное образование ребенка, погашается ипотека или приобретаются товары для реабилитации детей-инвалидов. Под это же правило подпадает оплата услуг, направленных на их оздоровление и социализацию.
Для того, чтобы получить материнский капитал на указанные цели не обязательно ждать 3 года, а можно обратиться в МФЦ сразу после возникновения права на МСК. Обращение подается лично или через представителя, уполномоченного нотариальной доверенностью.
Порядок и сроки рассмотрения заявления всегда одинаковые – 30 дней с момента поступления. Через 5 дней после принятия решения извещение из фонда поступает в МФЦ. Как и в случае с первоначальным оформлением сертификата гражданин должен заранее записаться в очередь.
Что касается расходования материнского капитала, то в 2019 году правительство предлагает следующие направления:
- приобретение жилья – получение ипотеки, погашение части уже существующего кредита, участие в долевом строительстве, возведение или капитальный ремонт индивидуального жилого дома;
- создание базы для накопительной пенсии матери – допускается, что использовать капитал с этой целью может и отец, если он является единственным родителем или усыновителем;
- приобретение товаров и услуг для лечения и адаптации детей инвалидов – допускается обеспечение не только детей, появление которых дало право на субсидию, но других несовершеннолетних членов семьи. Данные средства родители получают в виде компенсации уже произведенных затрат;
- оплата образования детей – данный пункт включает не только обучение в средних и высших учебных заведениях, частных школах, детских садах;
- формирование ежемесячного пособия на содержание ребенка, родившегося не ранее января 2018 года – выплаты производятся наличными при условии, что средний доход на одного члена семьи не превышает полуторократный показатель прожиточного минимума, утвержденного в конкретном регионе.
Законодатель дает семьям возможность частично или полностью использовать материнский капитал сразу в нескольких направлениях. Для реализации данного права соискатель обязан предоставить в МФЦ документы, перечень которых определяется выбранным направлениям расходования.
Список документов
Во всех случаях лицо, обратившееся в МФЦ, прилагает к заявлению:
- паспорт и СНИЛС родителя;
- сертификат на субсидию.
Если право на материнский капитал имеет несовершеннолетний ребенок, официально признанный дееспособным, список дополняется документом, удостоверяющим данный факт. Это может быть свидетельство о браке, решение суда, постановление органов опеки. При представлении интересов ребенка в МФЦ сторонним лицом, прилагается нотариальная доверенность представителя и копия его паспорта.
Особенности расходования маткапитала на приобретение жилья
При расходовании материнского капитала на улучшение жилищных условий к базовому пакету прилагаются:
- зарегистрированный договор-купли продажи – для граждан, покупающих новое или вторичное жилье. Если оплата производится в рассрочку прилагается справка из банка о невыплаченном остатке;
- договора ипотечного кредитования, купли-продажи и залога – если жилищные условия улучшаются посредством покупки жилья в ипотеку;
- договор на оказание образовательных услуг – при расходовании материнского капитала на оплату образования ребенка;
- договор долевого строительства и справка от застройщика, подтверждающая полную или частичную оплату доли – при вступлении в состав участников долевого строительства;
- соглашение на строительный подряд, официальное разрешение на строительство, правоустанавливающий документ на земельный участок – при возведении частного дома с помощью строительной компании или собственными силами;
- правоустанавливающий документ на жилье – если средства материнского капитала требуются для возмещения расходов, связанных с капитальным ремонтом или реконструкцией жилища;
- актуальная программа реабилитации ребенка-инвалида, чеки или платежные поручения, подтверждающие факт приобретения, акт установления наличия товаров – при обеспечении детей-инвалидов;
- договор об открытии накопительного счета – если материнский капитал направляется на создание накопительной пенсии.
Итоги оказания услуги и возможные причины отказа
В итоге обращения в МФЦ гражданин получает сертификат, подтверждающий право на материнский капитал. Что касается отказа, то поводом для него служат:
- отсутствие гражданства РФ;
- предоставление ложных сведений в МФЦ;
- неполный список документов;
- реализация одним из родителей права на материнский капитал.
Постановление об отказе может быть обжаловано через вышестоящий орган Пенсионного фонда суд, в порядке административно-искового производства. Срок для обжалования документа составляет – 3 месяца с даты его вынесения.
Получение бесплатной консультации юриста
Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, позвоните по указанным телефонам или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь. Позвоните и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!
- Для жителей Москвы и МО –
- Санкт-Петербург и Лен. область – –>
- – звонок бесплатный из любых регионов РФ
Внимание! При обращениях через форму или телефонный звонок рассматриваются только вопросы СТРОГО ЮРИДИЧЕСКОГО характера (отказ в услуге, сложные случаи, другие гражданско-правовые ситуации, даже НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЗАННЫЕ С МФЦ). Специалисты НЕ КОНСУЛЬТИРУЮТ по вопросам, связанным с порталом ГОСУСЛУГИ, а также по режиму работы, месту нахождения, порядке электронной записи и готовности документов в МФЦ.